【実録】口コミ数が10倍に!? 飲食店で実際に効果のあった口コミ施策公開🔍

「口コミ？そんなの自然に増えるっしょ」は大間違い😇

いや～、これ、飲食店オーナーあるあるなんですよ


「ウチの料理はうまいから！口コミなんて放っといても増えるでしょ～」なんて、ドヤ顔で思ってません？😏（実は昔の私もそうでした…笑）でもね、現実はそんなに甘くないんですわ！！🍬→🪨（砂糖菓子かと思ったら石だったレベルの衝撃）💥私がカフェ店長やってた頃、オープンしたての頃は「口コミなんて勝手に集まるもんだろ」って本気で信じてました


だって、料理はガチで自信あったし、スタッフも元気いっぱい


お客さんも「美味しかったです！」ってニコニコ帰ってくれるし


「これは口コミ爆増待ったなしやな！」ってワクワクしてたんですよ


ところがどっこい…オープン3ヶ月で入った口コミはまさかのたった2件😇


しかも、そのうちの1件は「★★★☆☆ まあまあでした」って…いや“まあまあ”て！！💦こっちは魂込めてラーメン作ってんのよ！？（当時の私、ガチで壁に頭打ちつけたくなりました😂）その瞬間、ハッと気づきました


「口コミって、自然には育たんやん！」って


いくら味が良くても、いくら店の雰囲気が良くても、「口コミを書こう！」って思わせる“仕掛け”がないと、お客さんはスルーしちゃうんですよね


だって、自分だって普段わざわざ口コミ書かないじゃないですか？（コンビニでおにぎり買って「最高でした！」なんてレビュー残したこと、あります？🤣）そこから私、Googleマップで上位表示されてるお店をリサーチしまくったんですよ


すると衝撃の事実が！上位にいるお店は、必ず口コミ数が多くて評価も高い


そして何より、「口コミ返信（関連記事：【無料】口コミ返信文章作成ツール）」まできっちりしてるんです👀✨


これを見て確信しました


「口コミは勝手に増えるんじゃなくて、増やす仕組みを作るもの」なんだと


つまり、「口コミは料理の副産物」じゃなくて、「集客戦略のひとつ」


この考え方を持てるかどうかで、数ヶ月後の売上は天と地の差になるんです🔥


この記事では、私の苦～い失敗談から学んだ「口コミ数を10倍にしたリアル施策」を全部シェアしていきます！「口コミは自然に増える神話」にまだしがみついてるあなた、今日で卒業ですよ🎓✨


笑次からはガチで役立つ「お願いトーク」とか「返信テク」とか「ちょっとしたプレゼント作戦」とか、全部実録でお届けします！お客さんの“心のツボ”を押すと、口コミは雪だるま式に増えていくんです⛄💨

実際に効果アリ！口コミが激増した“お願いトーク”のコツ💬

さてさて、お待ちかねの「実践編」いきましょうか！🔥

「口コミくださいって言うの、なんか図々しくない？💦」ってモヤモヤしてるあなた、めちゃくちゃわかります

僕も最初はそうでした

「お願いするなんて、こっちが必死みたいで恥ずかしい…」って

でもね、実際にやってみたら逆でした

お客さんって、意外と“応援したい気持ち”を持ってるんです

ただ、それを伝えるきっかけがないだけなんですよ😳✨



だからこそ！お願いの言葉は「頼み込む」じゃなくて「応援してもらう」に変えるのがポイントなんです🎯

たとえば僕が店長時代によく使ってたのがこんなトーク👇

🧑‍🍳「本日はご来店ありがとうございました！もしよかったら、Googleマップに感想を書いていただけると、スタッフみんなめっちゃ励みになります！🥹」

どうです？ “口コミ書いてくださいお願いします！”って必死な感じじゃなくて、「応援してもらえると嬉しいです！」スタイル

これが刺さるんです

お客さんも「そんなに喜んでくれるなら書こうかな〜」って自然に動いてくれます📈✨



しかも、伝えるタイミングも超重要⚡

おすすめはこの2つ！

・会計のとき（満足感MAX＋気持ちがあったかい瞬間）

・帰宅後24時間以内（記憶が消される前のゴールデンタイム）

このタイミングを逃すと、お客さんの心のエンジンが冷めちゃいます☃️💨



さらに効果を上げたいなら、QRコード入りのカードを渡すのもアリ！

「ここからすぐ書けますよ〜😊」ってやつ

スマホで3タップで口コミ投稿できるくらい簡単にすると、投稿率がドーンと上がります





実際に僕のカフェでは、スタッフ全員で“お願いトーク”を実践し始めたら、口コミ数がなんと…**月5件 → 月20件 → 3ヶ月後には50件**まで増えました

マジです😇👏



ポイントをまとめると👇

• 「お願い」じゃなく「応援してほしい」というスタンスで伝えること💡


• 感謝＋お願いセットで、押しつけ感ゼロ🙏


• タイミングは会計時 or 翌日までがゴールデンタイム⏰


• QRカード・LINE・レシート裏などで導線を作る📲

口コミは“待つもの”じゃなく“きっかけを作ってもらうもの”



たった一言の勇気で、お店の未来はマジで変わります



ぜひ今日からやってみてくださいね！😎✨

秘密兵器は“返信力”! 返信するだけで信頼とリピートが増えた件

さぁさぁ、地味だけど侮れない…いや、むしろ地味こそ最強か!?
今回のテーマはズバリ、「口コミ返信」！！！

「いや〜うちは忙しくて返信まではちょっと…」
「返信したところで売上変わるの？」
──って思ってるそこの店長さん、ちょっと待ったーーーー！！🖐😤

私もかつてはその一人でした


口コミはチェックしてるけど、読むだけ

返信はスルー


でもね、ある日リピーターさんに言われたんです👇

👩‍🦰「口コミ書いたのに無反応ってちょっと寂しいですよね〜

読んでくれてるのかな？って不安になります」

ヒエエエエ〜〜〜〜〜😱
確かに！お客さんの立場になれば「せっかく書いたのにスルー」は、かなり寂しい！
“ありがとう”の一言がないと、「この店、無関心？」って思われてもおかしくない💦

そこで私は、返信スタイルを一気にチェンジ！
どんな口コミにも、基本24時間以内に丁寧に返信するようにしました


しかもコピペじゃなくて、ちょっとした一言アレンジを入れるようにしたんです✨

たとえば、

📝【返信例】
「ご来店＆口コミありがとうございます！味噌ラーメン、美味しく召し上がっていただけて嬉しいです😊
また季節限定の新作もぜひお試しくださいね〜！」

こういう“ちょいコメント”だけで、一気に距離が縮まるんですよね


そして何が起こったかと言うと…

🌟 リピーターが増えた
🌟 常連さんが他の人に口コミを勧めてくれる
🌟 ★5率が上がって、Google評価が4.0→4.4へ
🌟 他店との差別化に！

「えっ！？返信ってそんなに影響あるの!?」ってビックリされるんですが、これがもう…あるんです


Googleのアルゴリズム的にも、返信の多さは“お客様との関係性が良い店”と評価される要素

つまりMEO的にもプラスなんですよ📈

ちなみに★1や★2の辛口コメントに対しても、ちゃんと冷静＆丁寧に返信しておくと…
見てる他のお客さんから「お、この店、対応しっかりしてるな」って高評価になるんです🧐✨
いわゆる“炎上防止”にもなるし、返信しない理由がない！！

結論：「返信はコストゼロの最強の販促」
めちゃくちゃ地味だけど、じわじわ効いて、気づいたときには“信頼残高”が爆増してます💰笑

あなたのお店でもぜひ、今日から“返信習慣”始めてみてください✍️
1日3件、スマホからでもOK！継続は力なりです🔥

プレゼント作戦、効果ありすぎ問題🎁 予算100円でも感動レベル⁉

「口コミ増やしたいなら、何かあげればいいんでしょ？」
──はい、それ、正解です！！（ズバッと言う🤣）

でも！「高いモノあげなきゃ」と思ってたら大間違い


実は、“ちょっとした嬉しさ”こそが、お客さんの心をぐぐっと動かすんです💡✨

というわけで、私が店長時代に実際やって効果バツグンだったのが、この「プレゼント作戦」🎁

最初に試したのは、超シンプルに「口コミ投稿で、味玉1個プレゼント！」ってやつ


原価？たったの50円くらい（笑）
でもね、これが口コミ数を2倍に跳ね上げたんです…！🤯

なぜかって？
「口コミ書いても、別に自分に得はない」って思ってたお客さんに、“ちょっとしたメリット”を提示するだけで、行動がガラッと変わるからなんです



ポイントは👇

✔ 「特典を渡すタイミング」→ 食後 or 会計時がベスト！
✔ 「ちゃんと手渡し」→ 「ありがとうございます！よかったら口コミお願いします😊」のひと言とセットで！
✔「物は小さくても“特別感”を」→ 包装ひと工夫するだけで印象アップ！

ちなみに、私がやって“ガチで感動された”プレゼントはこれ👇

🎁【お試しレビュー特典】
・ミニプリン（店長手作り）←見た目もかわいい
・「また来てくれてありがとう券」←2回目の来店でドリンク無料！
・オリジナルステッカー（意外と若者に人気）

「えっ、こんなんで!?」って思うような内容でも、「自分の声が評価されてる」「この店、なんか温かいな」って印象になって、SNSにも拡散されるんです📲✨

しかも、プレゼントをきっかけに「口コミ文化」が店に根付いてくると、お客さん同士で「口コミ書いた？」って話してくれたりするんですよ！すごくない！？🤣

もちろん、景品表示法などのルールは守りつつですが、工夫次第でいくらでも“口コミを呼び込むプレゼント”って作れるんですよね


とくに飲食店って、単価が低くても提供できる“ちょっとしたモノ”が多いから、チャンスしかない！

コスパ最強のプレゼントで、口コミ数が3倍・5倍に増えたお店もたくさんあります💪
あなたのお店でも、まずは1つだけ「口コミ特典」作ってみませんか？
予算100円でも、“感動の種”は蒔けますよ🌱✨

まとめ：口コミは『仕組み』で10倍にできる！

さてさて、ここまでお読みいただいた皆さま…お疲れさまでした！！！🙇‍♂️
「口コミって、意外といろんな仕掛けが必要なんだなぁ〜」って思っていただけたでしょうか？😊

で、最後にめっちゃ大事なことをお伝えします


それは──
**口コミは『仕組み化』すれば、10倍だって夢じゃない！**ということ✨✨

どういうことかと言うと…
「たまたま口コミが増えた」とか「今月は運が良かった」みたいな“偶然頼み”ではなくて、
“毎月・毎週・毎日、じわじわ確実に口コミが増える流れ”をつくることが超大切なんです🔥

ここでちょっとおさらい👇

🛠 口コミ数を10倍にした“勝ちパターンの仕組み”

① 接客時に「口コミお願いトーク」を自然に入れる
② QRコードやカードで「書きやすさ」を提供
③ 書いてくれた方に「ささやかなプレゼント」
④ 書かれた口コミには「丁寧な返信」で信頼感アップ
⑤ 口コミ投稿の導線をSNSやLINEにも組み込む

ね、こうして見ると、やってることはシンプルなんですよ


でも“やるかどうか”と“継続するかどうか”が運命の分かれ道！😤

特に飲食店って、日々の業務がバタバタしてて、こういう「仕組みづくり」ってつい後回しにしがちなんですよね（わかる…わかるぞ…😭）
でもだからこそ！
最初にルール化しておくと、あとはスタッフも巻き込めて、口コミが“自動で増えていく仕組み”に育っていくんです！🌱

私のクライアントさんの中には、「スタッフ全員が“口コミのお願い”を毎日習慣化しただけ」で、半年後には月5件→月50件になった店もあります

マジで


それくらい、「継続＆ルーティン化」は強い💪✨

最後にもうひとこと！

🥺「うちは小さな個人店だから…」
→むしろ個人店だからこそ、“お客さんとの距離の近さ”を武器にできる！

😵「うち、ネガティブ口コミが多くて…」
→返信次第で信頼度は回復する！ピンチはチャンス！

🤔「何から始めたらいいかわかんない」
→まずは“口コミお願いカード”作って渡すところから始めてみて♪

口コミって、ただのレビューじゃないんです


お客様からの“ラブレター”だったり、“応援メッセージ”だったりするわけで


その声を、次のご来店につなげられるかどうかは──あなた次第！！

さぁ、明日からじゃなくて“今日から”できること、1つ動いてみましょう🚀✨
未来のあなたのGoogle評価が楽しみです…ふふふ😎