佐藤 健太
名前：佐藤 健太（さとう けんた） 年齢：32歳 性別：男性 職業：集客コンサルタント／ブログ運営者／元・飲食店店長 居住地：東京都中野区 出身地：静岡県浜松市 学歴：都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗（飲食、美容室、整骨院、エステなど）の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。
プロフィール続き
ブログ運営について ブログ名：集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年：2022年 テーマ： Googleマップ（MEO）対策 口コミの集め方＆返信テンプレート SNSを活用した集客術（Instagram／LINE公式／TikTok） リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層：個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー（名前：ポテト）と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆！📉閲覧数が激減!? まずは現状をちゃんと把握しよう！
「最近、Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の閲覧数がガクッと減ってて…なんで!?😭」
そんな声、ここ最近めちゃくちゃ多いんです
実際に、僕のクライアントさんでも「いつもの半分以下になっちゃいました…」なんて相談が続出中
まず大前提として、閲覧数が減ってる＝お店がダメになった、ってわけじゃありません💦
Googleのアルゴリズムの変化や、検索トレンドの季節的な要因、はたまた競合の台頭など…理由は実にさまざま
でも、ちゃんと「原因を突き止めて」「改善する」のが大事なんです！
閲覧数って、Googleビジネスプロフィールの「インサイト」から確認できますよね
ここで見るべきは、「表示回数」だけでなく「ルート検索」「電話ボタンのクリック数」など、ユーザーの行動に直結する数値もチェックすること！
「そもそも見られてない」のか、「見られてはいるけど興味を持たれてない」のか
原因によって、対処法は変わってくるんです👀
このあたりを無視してやみくもに投稿したり、設定をいじるのは時間のムダ…というか、逆効果になることも💦
ということで、ここからは実際によくある「閲覧数が激減する原因」をズバリ解説していきます！
ちょっとしたことで改善できることも多いので、気楽にチェックしていってくださいね〜！
⚠️まさか…「投稿や写真」が放置されてる⁉
「最近閲覧数が減ってきたんだけど、特に何もしてないのに…😇」──はい、その“何もしてない”が原因かもしれません！！実はめちゃくちゃ多いのが、「投稿や写真（関連記事：写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】）の放置問題」
気づけば最後の投稿が3カ月前、写真が開店初日のまま…なんてこと、ありません？😱
例えばこんな状態、ドキッとしたら要注意です👇
- 📸 写真がオープン当初のまま（今と店の雰囲気違いすぎ問題）
- 📝 最新投稿が“〇月のキャンペーン情報”で止まってる…でも今もう冬ですけど!?
- 🎉 イベント情報が去年のクリスマスから更新ゼロ
これ、Googleからするとこう思われます
「あれ？このお店、もうやってないのかな…？」😨人間だってSNSアカウントが放置されてたら「生きてる…？」って思いますよね
それと一緒です
Googleは「最新＆信頼できる情報をユーザーに見せたい」ので、更新されてないプロフィールは優先度を下げちゃいます
つまり、検索で表示されにくくなる＝閲覧数が減るってわけなんです💥
でもここで朗報です！これは改善がめちゃくちゃ簡単✨まずは以下の3つから始めてみてください👇
- 📷週1回でOK！スマホで「今のお店」の写真をパシャッと追加
- ✍2週間に1投稿でOK！「今週のおすすめ」「限定メニュー」などで十分！
- 🛠 スタッフ紹介・商品情報・メニュー内容なども定期的に見直す
これだけでGoogle的には「おっ、この店ちゃんと動いてる！」と判断されやすくなります👏つまり、“放置状態”から抜け出すだけで、閲覧数は戻る可能性大！
ポイントは「完璧を目指さないこと」
写真はプロカメラマンじゃなくてOK、投稿も1行＋写真くらいで十分なんです
SNS感覚でゆるく続けるほうが長続きしますよ☺️
というわけで、あなたのプロフィール…最近いつ更新しましたか？もし心の中で「やばい…」って思ったなら、今日がリスタートのチャンスですよ🔥
🧨そして真犯人はコレだった…!?「カテゴリ設定ミス」に注意！
もう一つ見逃せないのが、「カテゴリ設定」がズレているパターンです！
えっ、カテゴリって最初に設定したから大丈夫でしょ？って思ったあなた…それが意外と要注意なんですよ😅
たとえば「整体院」として営業してるのに、「マッサージサロン」が第一カテゴリになってたら…検索に出てこないんです！💦
Googleは、検索ワードとカテゴリがズレていると「無関係」と判断しちゃいますからね〜
特に最近は、GoogleのAIが「ユーザーの意図」と「検索キーワードの文脈」をめっちゃ重視するようになってきてます
つまり「カテゴリ設定が甘い＝そもそも表示されない」という超怖い状況に…😱
ちなみに、設定は以下の手順で確認できます！
- Googleビジネスプロフィールの管理画面にログイン
- 「情報」→「カテゴリ」をチェック
- 第一カテゴリがズレてたら修正！必要に応じて補足カテゴリも追加！
「美容室」なのに「ヘアケア商品店」とか、「カフェ」なのに「テイクアウト専門店」になってたりすると、マジで機会損失してますよ⚠️
カテゴリ設定って、最初にやって放置されがち
でもここを見直すだけで、閲覧数が2倍以上になった事例もあるんです✨
これこそ“知らないと損する”ポイント！ぜひ今すぐチェックしてみてくださいね〜！！
🔍地図上から“消えてる”!?"住所やピンのズレ"も大問題
「Googleビジネスプロフィールの閲覧数が激減してるんですけど…」
と相談されたとき、たま〜にあるのがコレ
お店の場所が、地図上でズレてる問題😱
「そんなバカなw」って思うでしょ？でも実は意外と多いんです
とくに以下のようなケースは要注意！
- 🗺お店のピンが建物の裏側に刺さってる
- 🏢テナントビル内に入ってるのに、1階の別店舗の場所に表示されてる
- 📍新しくできた施設の中にあるけど、地図が古くて位置が認識されてない
Googleマップで検索されるときって、多くのユーザーが“地図表示”から選びますよね？
そのときに場所がズレてたり、住所があいまいだったりすると…
「あれ？ここ違う店じゃない？」「なんか怪しいな…」って思われてスルーされちゃうんです💦
しかも恐ろしいことに、「場所が間違ってる」だけで通報されるケースもあるんですよ
そうなると、最悪プロフィールが一時的に非表示（＝地図上から“消える”）なんてことも！😱
ということで、今すぐやってほしいのがコレ！
- Googleマップで自分のお店を検索
- 実際の場所とピンの位置が合っているか確認👀
- ズレていたら「情報の修正」からピンを移動📍
さらに、「建物名」や「階数」もきちんと入力されてるか要チェック！
ビル名やフロア情報が抜けていると、「たどり着けないお店」と認識されちゃう可能性もあるので要注意⚠️
閲覧数が落ちたときって、「情報発信が足りないのかな？」と考えがちですが、そもそも“表示されてない”ってパターンもあるんです
これ、盲点になりがちですが超重要ポイントですよ💡
というわけで、次は「クチコミ」が原因になってるケースを見ていきましょう！
閲覧数にじわじわ効いてくる、ちょっとコワ〜い落とし穴とは…？😨
🧹古いクチコミ返信が足引っ張ってる!? 見直しチェックリスト
「うち、★4以上の高評価が多いのに、なんで閲覧数減ってるんだろう？」
そんなあなたにぜひチェックしてほしいのが、過去のクチコミ返信（関連記事：【無料】口コミ返信文章作成ツール）です👀💥
「えっ⁉ クチコミの“返信”ってそんなに影響あるの？」って思うかもしれませんが…あるんです！
実は、Googleは返信も評価項目のひとつとして見ています
そして何より、“お客さんも見てます”👂💦
以下に当てはまるクチコミ返信、ひとつでもありませんか？
- 😅機械的なコピペ返信ばかり（「ご来店ありがとうございました」だけ）
- 💢ちょっとイラついてる感がにじんでる（反論しちゃってる）
- ⏳最新のクチコミに半年以上返信してない
この3つ、どれも閲覧数減少の「地味に効いてくる地雷」です⚠️
なぜなら、Googleは“ユーザーとのやりとり”を重視してるから
返信が適当だったり古かったりすると、「ユーザーとの関係性が希薄」とみなされるリスクがあるんですよ〜😭
しかも、お客さん目線で見たときも「あ、このお店ちゃんと対応してないな」って印象に…💔
たった一言の返信で、店の“温度感”が伝わっちゃうんですよね〜
というわけで！ここで「返信見直しチェックリスト」をお届けします✨👇
- 最新のクチコミに返信してる？（1週間以内がベスト）
- テンプレ返信だけになってない？（名前や内容に触れてる？）
- ★1・★2の低評価にも冷静に、丁寧に対応できてる？
できれば、過去6ヶ月のクチコミは一度ぜ〜んぶ見直してみてください📋
返信文をちょこっと書き直すだけでも、お店の印象はガラッと変わります✨
「口コミ返信なんてオマケでしょ？」って思ってる人、多いんですが、実際には閲覧数や集客に“じわじわ効いてくる”超重要ポイントなんです💡
ここを手抜きせず丁寧にやるかどうかで、未来の売上が変わると言っても過言じゃありませんっ🔥
次はさらに掘り下げて、「投稿内容」について解説していきますよ〜！
ただ出してるだけじゃダメ!? “ちゃんと見られる投稿”のコツ、知りたくないですか？😉
📈やっぱり投稿の質も大事！閲覧数UPを狙える“ネタのコツ”
「毎週ちゃんと投稿してるのに、全然反応がないんですよ〜😭」
そんな声、めっちゃ聞きます
実はコレ、投稿の“ネタ選び”と“伝え方”がズレてる可能性が大なんです⚠️
そもそも、Googleビジネスプロフィールの投稿って、「イベント」「キャンペーン」「商品紹介」「最新情報」など種類がいろいろありますよね
でも、ただ「ランチやってます！」「夏物セール中です！」だけでは、ぶっちゃけ埋もれがち😓
ユーザーも「はいはい、また宣伝ね」ってスルーしちゃうんです…
ということで、閲覧数UPを狙うなら意識すべきはズバリ！
「検索キーワード」×「ユーザーの疑問・関心」を意識した投稿ネタです✨
たとえば飲食店なら…
- 🍛「今週のランチメニュー」だけじゃなく、「夏バテ対策に効くスパイスカレー登場！」
- 🍷「ワインフェア開催中」じゃなく、「店主おすすめ！魚に合う白ワイン3選」
美容室なら…
- ✂「カット＋カラーのキャンペーン中！」ではなく、「30代女性に人気！秋カラーの傾向まとめ」
といった感じで、ただの告知ではなく、“情報として読みたくなる”投稿を意識するんです💡
さらに、投稿に“場所”や“季節ワード”を含めるのも効果的
「中野の暑さに負けない！冷やしシャンプー始めました💆♂️」
「浜松餃子とビールで夏を乗り切ろう🍺🔥」みたいな、検索に引っかかりやすい工夫をするのがポイント✨
あとは、写真や動画の質も地味に大事
暗〜い店内写真、ブレブレの商品写真…これだけで印象ガタ落ちです😂
スマホでもOKなので、なるべく明るくて“今っぽい雰囲気”のあるものを意識してみてください📸
まとめると…
- 「検索に引っかかるワード」をタイトルや説明に盛り込む！
- 「読みたくなる情報」型にする！（お役立ち感や親近感）
- 写真・動画は“今の空気感”を映すものを使う！
投稿って“ただ更新すればいい”と思われがちだけど、「見たい」「知りたい」と思わせる工夫があってこそ！
ここを変えるだけでも、閲覧数＆クリック数がグイグイ伸びる可能性ありますよ〜🔥
さて、最後のパートでは、閲覧数が激減する理由の“総まとめ”と、チェックリスト付きでお届けします！
自分のプロフィール、どこでつまずいてるのか？一緒に整理してみましょう😊
💡結論：閲覧数激減の原因は“複合的”！チェックリスト付きまとめ
ここまで読み進めていただいた方、ありがとうございます！👏✨
「うちの閲覧数、なんでこんなに下がってるの？」問題…
原因はズバリ、ひとつじゃないことがほとんどなんです💦
「写真も投稿も更新してるのに！」
「クチコミ評価も悪くないのに！」
「店はちゃんと営業してるのに！」
──それでも閲覧数が減るのは、「細かい“ズレ”の積み重ね」が大きな影響を与えているから😱
Googleビジネスプロフィールは、検索エンジンと“お客さんの目”の両方に評価される場所
だからこそ、定期的にメンテナンスすることが大事なんです💪
ということで！
ラストは、この記事の内容をギュギュッと凝縮したチェックリストをどうぞ👇
✅閲覧数激減・セルフチェックリスト
- 📅 投稿が2週間以上更新されていない
- 📸 写真が古い or 店の今の雰囲気とズレてる
- 🛠 カテゴリ設定がズレていないかチェックしてない
- 📍 ピンの位置や住所にズレがある
- 💬 クチコミ返信がテンプレ or 低評価に無反応
- 📈 投稿内容が「ただの宣伝」になってない？
この6つ、1つでも当てはまったら…閲覧数が下がってるのも無理はありません😇
でも逆に言えば、改善ポイントがある＝まだまだ伸びしろアリ！ってこと🔥
閲覧数が落ちて焦ってしまう気持ち、めちゃくちゃわかります…
でも大事なのは、「やみくもに対策」じゃなくて「原因を見極めてピンポイントで改善する」こと！
僕のブログ『集客の教科書』では、今回のような“現場で実際に効果が出た対策”をメインに発信しています📘
「小手先のテクより、まず基本を整える」——これが閲覧数UPのいちばんの近道ですよ✊✨
ポテト（うちのコーギー🐶）と中野を散歩しながら、「あ、あの店最近表示されてないな〜」なんて気づいたことが、この記事を書くきっかけになったのも事実🤣
ぜひ、あなたのお店も“ちゃんと見られる”状態をキープしていきましょうね！！📍✨
それでは、今日も最後までありがとうございました！
「この記事、参考になった！」と思った方は、ぜひブックマーク＆シェアよろしくお願いします😉📲💡
🙋♂️よくある質問（FAQ）
Q1. 投稿はどのくらいの頻度で更新すればいいの？
最低でも月2回（2週に1回）は更新したいところです！
できれば週1回の投稿が理想的✨
「ネタがないよ〜😫」って方も、
・今週のおすすめ
・季節メニューや新商品紹介
・スタッフのひとこと
この3つをローテーションすれば、意外と続きます！
投稿は“元気に営業してますアピール”の手段
止まってるとお店も止まってると思われちゃうので、気軽に続けてみましょう✊
Q2. 閲覧数が減ったのは競合が増えたせい？
うーん、それも一因ではありますが“全部じゃない”です！
確かに新しいお店が近くにできたり、同業種のプロフィールが強化されたりすると、影響を受けることはあります💦
でも大半のケースは「自分のプロフィールの更新不足」や「情報のズレ」が原因
競合のせいにする前に、まずは今回のチェックリストで“自分の改善ポイント”を探してみましょう💡
意外と、ちょっとした見直しで挽回できることが多いんですよ😉
Q3. 古い写真ってそんなにマズイですか？
はい、地味〜にめっちゃマズイです😂
例えば「オシャレなカフェだと思って来たら、実際は昭和な喫茶店だった…」みたいなギャップがあると、信用失いますよね💥
Google的にも「情報が古い＝信頼度が低い」と判断されて、検索順位が下がることも
スマホでパシャっと撮って、月に1回でOKなので最新写真に更新しましょう📸
インスタ感覚で大丈夫です♪
Q4. クチコミの返信って全部しないとダメ？
「全部が無理…！」って気持ち、わかります！
でも最低限、★1～3の低評価と直近1カ月以内の投稿には返信したいところ✍
特に低評価クチコミは“どう受け止めて、どう対応したか”が超重要ポイント！
返信ひとつで「誠実なお店」って印象になるので、悪いクチコミこそチャンスだったりします🔥
もちろん★5にも「ありがとうございます！」のひとことでも返信できるとベストですよ👍
Q5. カテゴリって複数入れても大丈夫？
大丈夫です！むしろ補助カテゴリは入れたほうがいいです✨
ただし！「第一カテゴリ」だけは最重要⚠️
たとえば、「美容室」なのに第一カテゴリが「ヘアケア商品販売店」だと、それだけで検索に引っかかりにくくなっちゃう💦
お客さんが“何で検索するか”を意識して、適切なカテゴリを選びましょう📍
複数カテゴリは「補助的な説明」として活用してくださいね！