佐藤 健太
名前：佐藤 健太（さとう けんた） 年齢：32歳 性別：男性 職業：集客コンサルタント／ブログ運営者／元・飲食店店長 居住地：東京都中野区 出身地：静岡県浜松市 学歴：都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗（飲食、美容室、整骨院、エステなど）の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。
プロフィール続き
ブログ運営について ブログ名：集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年：2022年 テーマ： Googleマップ（MEO）対策 口コミの集め方＆返信テンプレート SNSを活用した集客術（Instagram／LINE公式／TikTok） リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層：個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー（名前：ポテト）と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆！なぜ「権限付与」が必要なのか？🤔
どうもこんにちは、元カフェ店長の健太です☕✨
いや～、オーナー業って本当にやることが山盛りですよね…
仕入れにシフト管理、メニュー変更、口コミ返信、SNS投稿まで――まさに“なんでも屋”
「もう一日が48時間あればいいのに！」って、僕も本気で思ってました😂
でもそんな地獄スケジュールを救ってくれたのが、Googleビジネスプロフィール（以下GBP）の「権限付与」なんです
簡単に言うと、お店の管理権限をスタッフや信頼できる仲間とシェアできる仕組み
これを使うと、「オーナー＝全部やる人」から「チームで動くリーダー」に変身できるんですよ✨
僕のカフェ時代を例にすると、最初は何もかも自分でやってたんです
朝は仕込み、昼はホール、夜は閉店後に口コミ返信（関連記事：【無料】口コミ返信文章作成ツール）…気づけば深夜1時
さすがに体力もメンタルもギリギリ😇
でも副店長に「管理者権限」を渡して、口コミ対応を任せてみたらどうなったか―― お客様の反応が一気に変わったんです！
「返信ありがとうございます😊」と声をかけられたり、常連さんが口コミをきっかけに増えたり
気づけばお店の雰囲気まで明るくなって、スタッフのモチベも爆上がり
そう、“権限付与＝ただの作業分担”じゃないんです
これはまさに、お店全体の信頼感とチーム力を底上げする“魔法のスイッチ”💡
オーナーが全部を抱え込んでパンクする時代はもう終わり
たとえば、管理者権限を持つ副店長が口コミをチェック、サイト管理者のアルバイトさんが営業時間を更新―― そうやって分担するだけで、情報の鮮度も保てるし、ミスも減るし、なによりオーナー自身が“経営の本質”に集中できるんです
実際、僕がコンサルをしている飲食店さんでも、「権限を分けてからGoogleマップの更新が早くなった！」とか、「口コミ返信のスピードが上がって来店率UPした！」という声が続出中👏
つまり、「権限付与」は単なる“便利機能”じゃなく、スタッフを信頼して任せることで、お店の信頼を育てる戦略なんですよ✨
あなたも今日から、“ワンマン経営”を卒業して、チームで戦う“スマートオーナー”にアップデートしませんか？🚀
権限の種類を知ろう！📋
さて、「権限付与が大事なのはわかったけど、実際どんな種類があるの？」という疑問が出てきますよね
実はGoogleビジネスプロフィールには、大きく分けて以下のような権限があります👇
| 権限の種類 | できること | おすすめの人 |
|---|---|---|
| オーナー | すべての操作が可能（削除、権限付与含む） | 店舗オーナー本人 |
| 管理者 | 情報更新、口コミ返信、投稿作成など | 店長、副店長、信頼できるスタッフ |
| サイト管理者 | 基本情報の閲覧や簡単な更新のみ | アルバイトスタッフ、新人教育用 |
ポイントはオーナー権限は絶対に手放さないこと！これはお店の“鍵”そのものなので、他の人に渡すのは危険です⚠️
僕の知り合いの美容室オーナーは、昔これを知らずに外部業者にオーナー権限を渡しちゃって、アカウントを取り戻すのに半年以上かかりました😱
なので、オーナー＝自分専用、管理者＝信頼できる右腕、サイト管理者＝補助スタッフという使い分けがおすすめです
実際の権限付与手順🛠️
では、実際にどうやってスタッフに権限を付与するのか？めちゃくちゃシンプルなので安心してください！僕も最初は「え、これ難しそう…」と身構えましたが、やってみたら3分で終わりました😂
手順はこんな感じです👇
- Googleビジネスプロフィールにログイン
- 左メニューから「ユーザー」をクリック
- 「ユーザーを追加」ボタンを押す
- スタッフのGoogleアドレスを入力
- 権限（管理者／サイト管理者）を選択して招待！
ね、めっちゃ簡単でしょ？
ちなみに僕は当時、アルバイトの子を「サイト管理者」にして、営業時間の変更や臨時休業のお知らせを更新してもらってました
これが便利すぎて、僕は厨房に集中できるようになったし、何より「情報更新が遅れる」っていうミスが激減したんですよ！✨
権限付与は「信頼できる人に小さく任せる」ことから始めるのがおすすめです
最初は副店長だけ、慣れたらアルバイトリーダーにも…という感じで段階的に広げていくと安心ですよ👍
まとめ✅ 権限付与で管理はチーム戦へ！
最後にまとめましょう！
- オーナーは全部を抱え込まなくていい！
- 権限付与は「信頼の証」でもある
- 役割分担が明確になれば、仕事もスムーズに✨
- 口コミ返信や情報更新が早くなり、お客様の信頼度アップ⤴️
- オーナー自身は戦略やサービス改善に集中できる！
僕自身、カフェ店長時代に「全部自分でやらなきゃ」と思い込みすぎて、体調を崩しかけたことがあります…
でも仲間に権限を渡した瞬間、お店全体が軽やかになって、お客様の満足度もグンと上がりました
Googleビジネスプロフィールの権限付与は、オーナーの負担を減らしつつ、スタッフのやる気もアップさせる最高の仕組みです
ぜひあなたのお店でも導入してみてください！🚀
よくある質問コーナー（FAQ）🙋♀️🙋♂️
ここからは「権限付与」について、オーナーさんからよく聞かれる質問をまとめてみました！僕自身がコンサルをしている中でよく相談される内容ばかりなので、きっと役に立つはずです👍
読みながら「これ、ウチも同じだ！」ってなること間違いなしです😂
Q1. スタッフにオーナー権限を渡しても大丈夫？🤔
A. 絶対にNGです⚠️！
オーナー権限はお店の“鍵”みたいなもの
もし渡しちゃうと、最悪アカウントを乗っ取られたり、勝手に削除されるリスクも…
実際に僕の知人の美容室オーナーは、業者にうっかりオーナー権限を渡してしまい、大トラブルに😱
権限は「管理者」か「サイト管理者」を選んで渡しましょう
オーナー権限は鉄壁死守！これが鉄則です💪
Q2. スタッフが辞めたとき、権限はどうすればいい？😅
A. 即削除です！🚨
感覚的には「会社の鍵を返してもらう」のと同じ
辞めたスタッフのアカウントを残しておくと、後から勝手にログインされるリスクがあります
実際、僕も昔アルバイトの子を管理者にしていて、辞めた後にうっかり削除し忘れたことが…
幸い何も起きませんでしたが、冷や汗ダラダラでした💦
なので退職したら即「ユーザー削除」を習慣にしておきましょう
Q3. 権限を与えすぎると、スタッフが勝手に変な投稿をしないか心配…😨
A. その心配、めっちゃわかります！
だからこそ最初は「小さな範囲で任せる」のがコツなんです
例えば最初は「営業時間変更だけお願いする」とか、「口コミ返信だけ任せる」といった感じ
それで問題なくできていたら、徐々に任せる範囲を広げていけば安心です✨
いきなり全部丸投げはNG！ステップを踏んで「この人なら大丈夫」という信頼を育てていきましょう
Q4. 外部の業者やコンサルに権限を渡してもいい？🤨
A. 渡すなら「管理者」まで！
外部の専門家に依頼するケースは多いですが、その場合でも「オーナー権限」は渡さないのが鉄則
僕もクライアントさんとやり取りする時は「管理者」として招待してもらいます
それで十分作業はできますし、安心感もあります
「オーナー権限は金庫に保管、管理者権限は信頼できる人に貸す」くらいの感覚でOKです
Q5. どのスタッフに権限を渡すか迷ってます…💭
A. 信頼できる「右腕候補」を選びましょう！
具体的には、副店長やシフトリーダーなど、責任感があって長く働いている人がベスト
短期バイトや出入りが激しい人にはおすすめできません
「この人ならウチのお店を代表して発信できる」と胸を張って言える人に任せましょう
そうすればオーナーも安心して他の仕事に集中できますよ💡
いかがでしたか？🤗 FAQを読むと「なるほど、意外とシンプルだな」と感じたはず
権限付与は難しい仕組みじゃなくて、“仲間を信じてチーム戦に持ち込む”ための武器なんです！オーナーの負担を減らしつつ、お店全体の力を底上げできる最高の方法
ぜひ活用してみてくださいね✨
まとめチェックリスト✅ 今すぐ確認しよう！
「権限付与って便利そうだけど、ちゃんとできてるかな？」と不安なオーナーさんのために、すぐに確認できるチェックリストを作りました！ラーメンの食べ歩き前に財布の中身を確認するように（笑）、一度チェックしてみてください🍜✨
| チェック項目 | できてる？ | コメント |
|---|---|---|
| オーナー権限は自分だけが持っている | ✅ / ❌ | 鉄壁ガード！絶対に他人に渡しちゃダメ⚠️ |
| 信頼できるスタッフに管理者権限を渡している | ✅ / ❌ | 副店長や右腕候補に任せれば安心👍 |
| アルバイトや新人にはサイト管理者を付与 | ✅ / ❌ | 小さな範囲から任せて安心して育成✨ |
| 辞めたスタッフの権限は削除済み | ✅ / ❌ | 退職と同時にサヨナラ処理！これ超大事🚨 |
| 外部業者には管理者権限まで | ✅ / ❌ | オーナー権限は絶対NG！金庫の鍵は死守💪 |
| 口コミ返信や情報更新の担当者を決めている | ✅ / ❌ | 担当を決めればレスポンスもスピーディー⏱️ |
| 定期的にユーザー一覧を見直している | ✅ / ❌ | 「あれ、この人誰？」を防ぐためにチェック！👀 |
このチェックリストをすべて「✅」にできたら、あなたのお店のGoogleビジネスプロフィールは完璧なチーム管理体制になっています👏！
逆に「❌」がついたところは、今日からすぐに改善できるチャンス
小さな一歩が、お店の信頼度や集客力を大きく変えるんです
僕もカフェ店長時代、このチェックを怠ったことで何度か痛い目を見ました😂
だからこそ声を大にして言いたい…チェックリストは定期的に！これがお店を守る秘訣です💡