Googleビジネスプロフィールのオーナー変更手順をゼロから徹底解説📍

Googleビジネスプロフィールのオーナー変更手順をゼロから徹底解説📍
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

📍そもそもオーナー変更って何?どんなときに必要になるの?🤔

こんにちは!元・飲食店店長で、いまは集客コンサルやってる佐藤健太です💡
今回は「Googleビジネスプロフィールのオーナー変更」について、ゼロから徹底的に解説していきますよ〜!



そもそも「オーナー変更」って言われても、最初は「え?そんなの必要あるの?」って思いませんでした?僕も昔はそうでした🤣

でも実は、これ…ビジネスをスムーズに引き継ぐためにめちゃくちゃ大事な作業なんです‼️

たとえばこんなケース👇

  • 店舗の経営者が変わった(譲渡・売却)
  • 外注で登録してもらったGoogleビジネスの権限を自分に移したい
  • 前任の担当者が退職して誰もログインできない😱


いやほんと、こういう“よくある”場面で「オーナー権限が誰にあるのか」でトラブルになりがち!特に“外注してたパターン”は注意⚠️
「アカウントが業者管理で、更新したくてもできない💦」なんてザラにありますから…


ということで、この記事では「今すぐ実践できるオーナー変更の手順」を、まるっと解説していきます!
つまずきやすいポイントも紹介するので、ぜひ最後まで読んでくださいね😊



🛠【実践編】Googleビジネスプロフィールのオーナー変更手順をゼロから解説!

さぁお待たせしました!ここからはいよいよ実践編!
Googleビジネスプロフィールの「オーナー変更手順」を、ひとつずつ丁寧に見ていきましょう〜📋✨

① 現オーナーが「ユーザー追加」をする

まずは“今のオーナー”がGoogleビジネスの管理画面から「ユーザーの管理」を開きます


そこで新しい管理者(あなた)を追加します

ここで注意なのが「役割」‼️

  • 管理者 → 投稿や情報の更新はできるけどオーナー変更は不可🙅‍♂️
  • オーナー → オーナー権限を移譲できる!


まずはあなたを「管理者」として追加してもらうステップが必要です!

② 追加された人がGoogleからのメールを承認✅

管理者として招待されたら、Gmailに「○○さんからビジネスプロフィールの管理者に招待されました」ってメールが届きます📩
そこで「承諾」をクリックすれば、あなたが晴れて“管理者”に!🎉

③ 管理者がオーナーに昇格依頼を出す or 現オーナーが直接譲渡

ここからが肝!あなたがオーナーになりたい場合は、管理画面で「オーナーに昇格」の申請をするか、
現オーナーがあなたを「メインオーナー」に切り替える必要があります

この「オーナー昇格」は、基本的には現オーナーしかできないので、
「事情があって前のオーナーと連絡取れない…😢」って場合は、ちょっとイレギュラーな対応が必要(このあと解説します)



⚠️前のオーナーと連絡がつかない!? そんな時の対処法🆘

「電話もメールも既読スルー…どうしよ~😭」――はい、それ、現場でめちゃくちゃ“あるある”です

安心してください

Googleにはちゃんと“救済ルート”が用意されています

焦って新規で作り直したり、怒りの長文メールを送りつけたりはぜったいNG🙅‍♂️(評価が落ちたり、重複登録で余計にややこしくなります)

ここでは、元・店長で現・集客コンサルの僕・健太が、「前オーナーと連絡が取れないときの正攻法」を、肩の力を抜いて&でも着実に進められる形でご案内します💪✨

📨 ステップ1:公式の「権限リクエスト」を出す

  1. Googleであなたの店舗名を検索 → ビジネス情報枠の「このビジネスのオーナーですか?」(または「オーナー権限のリクエスト」)をクリック👆
  2. あなたのGoogleアカウントでログイン → 事業との関係(オーナー/担当者など)を選択 → 連絡先を入力✍️
  3. 必要に応じて事業の証拠を添付(後述のチェックリストを参照)📎
  4. Google側で既存オーナーに確認 → 一定期間返信がなければあなたに権限が付与される流れです⏳

ポイントは、「公式のドアからノックする」こと

裏ワザ的ショートカットはありません

落ち着いて淡々といきましょう😌

🧾 ステップ2:証拠を“盛りすぎず・足りなすぎず”で用意

リクエストが通りやすくなる“実在&運営の証拠”はコレ👇

  • 開業届/履歴事項全部証明書(法人の場合)/賃貸契約書の該当ページ
  • 最新の公共料金請求書(店名・住所の一致が分かるもの)
  • 名刺、レシート・領収書の店舗印、店内外の写真(看板・レジ・メニュー・スタッフと一緒のショットなど)📸
  • 店舗ドメインのメール(info@yourshop.jp 等)を使えるならベスト✅

「これは本当にこの人が現オーナー(または正当な担当)だ」と第三者が見ても納得できるセットを目指しましょう

盛りすぎて関係ない資料まで出すと逆に読まれにくくなります🤣

🛠 ステップ3:求められた確認方法に素直に従う

ケースによっては、電話/SMS/メール/郵送コード/動画提出などの追加確認が来ます

ここは指示どおり淡々と対応

動画の場合は、店の外観→看板→入口→店内→レジやメニューの順で撮ると通りがち🎥(ピントと明るさだけ気を付けて!)

📌 申請文テンプレ(コピペOK)

「当該ビジネスの現運営者として権限移譲を申請します

添付の書類(開業届/公共料金請求書/店舗写真等)で実在性と関与を確認いただけます

既存オーナーとは連絡が取れないため、正規のフローでの移譲を希望します

ご確認をお願いいたします

」――かっこつけず、事実を簡潔に

これで十分です📝

🚫 やりがちNGと回避策

  • NG:新規で別プロフィールを作成 → 回避:まずは既存のプロフィールを引き継ぐのが原則(重複は非表示や評価低下の原因に)
  • NG:感情的な連絡や“法的措置”の乱発 → 回避:記録(送信履歴・内容)は残しつつ、公式の申請ルートを淡々と
  • NG:証拠ゼロで「言ったもん勝ち」申請 → 回避:最低限の書類+写真をきちんと整える

🆘 詰まったら:サポートに相談

ビジネスプロフィールの管理画面右上の「ヘルプ」からサポートに到達できます

ケース番号をメモして、追加資料の依頼には迅速に返すのがコツ

「重複の可能性」「前オーナー不在の事情」「提出済みの証拠一覧」をひとまとめにして送ると話が早いです📂

🎯 ラストのひと押しメモ

権限移譲が完了したら、旧オーナー(連絡がついた場合)は一旦「管理者」にロールダウンして数日様子見→問題なければ外す、が安全策

ログ(誰がいつ何をしたか)のスクショ保存も忘れずに

これで“連絡取れない問題”ともサヨナラです

深呼吸して、一歩ずつ進めていきましょう!😄✨

🙋‍♀️よくある質問(FAQ)コーナー📢

最後に、オーナー変更についての「よくある疑問」に答えていきます〜!

Q. 管理者とオーナーの違いって何?

A. 管理者は情報の更新・投稿はできますが、「オーナーの変更」はできません


オーナーはそのビジネスの“トップ権限者”で、他ユーザーの管理までできます👑

Q. オーナーが複数いるってどういうこと?

A. はい、実は「オーナー」は複数設定可能なんです!ただし「メインオーナー」はひとりだけ


店舗オーナーと広報担当、それぞれにオーナー権限を持たせることもOKです✨

Q. 一度オーナーを譲ったら戻せない?

A. いえ、譲ったあとでもまた“管理者”として招待してもらえばOK


でも、メインオーナーじゃなくなると権限が少なくなるので注意⚠️



🤖Googleはここを見てる!? ビジネスプロフィールのアルゴリズムと最適化の極意🔥

🤖Googleはここを見てる!? ビジネスプロフィールのアルゴリズムと最適化の極意🔥
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

📍そもそもGoogleビジネスプロフィールの“アルゴリズム”って何者!?🧠

「アルゴリズムって聞くと…なんか難しそう😇」って思ったあなた!安心してください、そんなにガチガチのIT用語じゃなくても理解できますっ!簡単に言うと、Googleが「このお店、検索結果の上に出す価値あるな~」って判断するルールみたいなもの

それが“Googleビジネスプロフィールのアルゴリズム”です📊

たとえばあなたが「中野 カフェ」で検索したとしましょう

ズラーっと出てくるお店の順番、あれ、ランダムじゃないんです💥ちゃんとGoogleが「このお店は情報が丁寧だし、口コミも多いし、返信もしてるし、人気もあるな!ヨシ!上に出そう✨」と“格付け”してるんです

もはやAIによるお店の通信簿

こわっ😱

この評価ポイントは、大きく分けて3つ!

  • 関連性(Relevance):検索キーワードとのマッチ度
  • 距離(Distance):ユーザーの現在地からの近さ
  • 知名度(Prominence):ネット上での“人気っぷり”

「おいおい、人気ってどう測るんだよ!」って思いますよね?これがまた厄介で、口コミ数・評価点・Web上の掲載回数・被リンクなどなど…まさに“総合力勝負”

言うなれば、Google先生は超成績表マニア

通知表を見て育った昭和世代としては、なんだか胸が痛い😂

でも大丈夫!この“通知表”をよく見て対策すれば、検索上位に食い込める可能性は全然あるんです!このあと、対策ポイントを一緒に見ていきましょう✨



💬Googleが超チェックしてる!プロフィール最適化の3大ポイント✅

はいドーン‼️ついにやってきました本編中の本編🎤✨「で、結局どこを直せば順位上がるのさ!?」ってやつ

わかります、みんなそこが気になるんですよね〜😂

僕も元・飲食店店長として、Googleマップ対策に泣かされてきた経験があるので(夜中に口コミ返信しながらカフェオレ片手に「これ本当に意味あるんか!?」って叫んだのはナイショ…🤣☕)、めっちゃ共感します

というわけで、Google先生が超ジロジロ見てる“最適化ポイント”をズバリ3つに絞ってご紹介しちゃいます!「あ、これならできそう!」って思えるようにフランクにまとめたので、どうぞ肩の力を抜いて読んでくださいね👌

① 情報の充実度はプロフィールの命📸

まずは基本中の基本‼️営業時間・電話番号・住所…これをサボったら即アウト🙅‍♂️

でも実はここで差がつくのは「サービス内容」「メニュー」「スタッフ紹介」「商品の説明」などなど、“プラスアルファ”の部分なんです💡

さらに写真‼️これ、マジで命

外観や内観はもちろん、料理や商品、スタッフの笑顔もドーンと載せましょう📷✨

しかも写真はなるべく定期的に更新を!「あ、このお店ちゃんと生きてる!」ってGoogleに伝えるのが大事なんです

プロフィールがスカスカだと、第一印象で「やる気ないな」と判断されるので要注意⚡

② 口コミ&返信=信頼のバロメーター📝

次に大事なのが口コミ‼️Googleは口コミ大好物🍰

数が多ければ「人気店だな!」と評価され、質の高い返信をしていれば「お客さんをちゃんと大切にしてるな!」とさらにポイントアップ⤴️

悪い口コミだってチャンスに変えられるんです

「ご指摘ありがとうございます!改善します!」みたいに誠実に返せば、逆にプラス評価されることも

僕も実際、★2の口コミに丁寧に返信したら「真摯な対応に感動しました」と★5でリベンジ口コミしてくれたお客さんもいました😭✨

まさに口コミ返信は“誠意の見せどころ”です

③ 投稿は「公式ブログ」感覚で📅

ラストは投稿機能!これ、サボってる人めっちゃ多い😱

「だってネタがないし〜」って?大丈夫、別に毎回イベント告知じゃなくてもいいんです

「今週のおすすめ」「新商品の入荷」「空き時間あります」みたいな小ネタでOK🙆‍♀️

大事なのは“継続”と“頻度”!週1〜2回を目安に、こつこつコツコツ🐢

Googleは「おっ、この店ちゃんと営業してるな!」って判断してくれるんですよ

だから投稿は「続けること」が最大のポイント!

どうです?難しそうに見えて、実は「やること明確」じゃないですか?この3つを押さえるだけで、マップ検索の“埋もれ地獄”から脱出できる可能性がグッと上がります✨

「え、まだウチやってないかも😨」って思った方は、今すぐプロフィール見直しレッツゴー💨

Google先生に“好印象”を与えて、検索上位を勝ち取りましょう🔥📊

📈アルゴリズム対策で実際に“順位UP”したお店の事例紹介🎉

「理論はわかったけど、実際に効果あるの?」って思いますよね?わかります、その気持ち🤝ということで、ここでは僕が実際にサポートしたクライアントさんの事例をチラ見せしちゃいます✨

ある美容室さん(東京都内・個人経営)は、開業当初は「地名+美容室」で検索しても5ページ目くらいにしか出てこない状況…💦

ところが、以下の3つを実践したところ…

  • 写真を季節ごとに撮影&差し替え(プロっぽくスマホでOK)
  • 口コミ返信を毎日コツコツ(誠実・丁寧・短すぎず)
  • 週に1回の投稿を継続(内容は簡単でOK!)

なんと…3ヶ月後には検索結果の“1ページ目・上位”に!!!🎉📊売上も月20%アップ、リピーターも明らかに増えたとのご報告

お客様からも「検索で見つけやすかった」と言われるようになったそうです☺️

もちろん、全てのお店で同じ結果が出るとは限りませんが、“やるかやらないか”で大きな差が出るのは確実

地道にコツコツ

まさに“Googleのハートをつかむ努力”です💘



🙋‍♂️よくある質問(FAQ)コーナー📢

Q. 頑張っても順位が上がりません…

どうすれば?

A. 原因はさまざまですが、まずは「競合と比べて何が足りないか」をチェック!情報の量・写真・口コミ返信・投稿頻度など、Googleは“相対評価”なので、周りの店舗より一歩でもリードすることが大事!

Q. 投稿ってどんな内容にすればいいの?

A. 特別なネタじゃなくてOK!「今週のおすすめ」「新メニュー紹介」「空き状況」など、お客様が気になることを気軽に発信しましょう!

Q. 悪い口コミが来たらどうすれば…?

A. 感情的にならずに、まずは事実確認→謝罪→改善の意思を伝えることが鉄則!Googleは“誠実な対応”を重視してます👌



トラブル回避の第一歩!Googleビジネスプロフィールのオーナー確認方法を初心者向けに徹底解説🛠️📍

トラブル回避の第一歩!Googleビジネスプロフィールのオーナー確認方法を初心者向けに徹底解説🛠️📍
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

🔍まず「オーナー確認」って何?知らないと怖いGoogleビジネスプロフィールの裏側!

「オーナー確認?それって美味しいの?🍜」――初回相談でいちばん多いボケ、実はわりと本気で言われます(笑)

どうも、元・飲食店店長でいまは集客コンサルの佐藤健太です🙋‍♂️☕️

ズバリ言うと「オーナー確認=あなたがそのお店の“正式な管理者”だとGoogleに証明する手続き」です

鍵のかかったロッカーに名前札を付けるイメージ🔑

これをサクッと済ませておかないと、プロフィールは“だれでも触れる掲示板”状態になりがちで、情報が勝手に変わったり、古いまま放置されたり、レビューに返信すらできなかったり…まさに“看板出しっぱなし無人店舗”になっちゃうんです😇

怖いのはここから

(1)第三者が善意/悪意で登録して放置(2)前任スタッフがオーナーのまま退職(3)Google側がユーザー投稿等をもとに自動生成――この3大パターン、現場では本当によくあります

たとえば営業時間が「月〜金 休み」と書かれて予約ゼロになった整骨院、メニューが2年前の価格のままでクレーム祭りになったラーメン店……どれもオーナー確認未実施(または権限が迷子)が引き金でした🥲

逆に、オーナー確認をクリアすると何が起きるか? ✨
・住所/電話/営業時間などの基本情報をあなたが主導で更新できる🛠️
・最新の写真や動画で“行きたくなる見た目”を作れる📸
口コミに丁寧に返信でき、印象&来店率が上がる💬
・インサイト(検索数/ルート検索数など)で“集客の伸びしろ”が見える📈
・投稿・商品・予約リンクなど集客機能をフル活用できる📣
…要するに、ただの名刺ページが“集客マシン”に進化します💪

「でも手続きって難しいんでしょ?」→大丈夫

方法自体はシンプルで、ハガキ📮/電話📱/メール📧(条件次第)で本人確認→PIN入力で完了、が基本

ポイントは“まずあなたが正当な管理者だと示すこと”

これさえ押さえれば、トラブル耐性がグッと上がります



小声で本音…オーナー確認を後回しにしたせいで、「臨時休業」表記が数週間放置→売上ダウン→慌てて相談、という救急案件も多いです🆘


だからこそ結論!オーナー確認は「登録のオマケ」じゃなくて“最初の必修科目”

ここをサクッと通過して、あなたのビジネスの主導権を取り戻しましょう🔥

次の章では、最短・爆速で終わらせる具体ステップを、パソコンが苦手な方でも迷わないように道案内します

コーヒー一杯が冷める前に終わりますよ☕️→さあ、行きましょ!🚀

📬超かんたん!Googleビジネスプロフィールのオーナー確認ステップバイステップ

さてさて、お待たせしました!ここからは、いよいよ「オーナー確認」のやり方をステップバイステップでご紹介しますよ〜!
「パソコン苦手なんだよね…」という方でも大丈夫🙆‍♂️ この記事を見ながら進めれば、15分もかからずに終わるのでご安心を✨



では、行きましょう!

① Googleビジネスプロフィールにアクセス

まずは以下のURLにアクセス!

👉 https://www.google.com/business/

Googleアカウントにログインしておきましょう

お店用に別アカウントを作っておくと、あとあと管理しやすくなりますよ🧠



② 自分のお店を検索する

検索窓に、店名や住所を入力して、表示された候補の中から自分の店舗を選びます



「すでに登録されています」と出ても焦らないでOK!むしろそれが正常

登録済み=誰かが作った=確認が必要って流れです📌



③「このビジネスのオーナーですか?」をクリック

ここがキモ‼️「このビジネスのオーナーですか?」というリンクが出てくるので、クリック!するとオーナー確認の申請画面に進みます🚀



④ オーナー確認の方法を選ぶ

確認方法はいくつかあって、

  • 📮 ハガキ(PINコードが書かれたものが届く)
  • 📱 電話やSMS(即日確認できることも!)
  • 📧 メール(条件によっては選べないことも)
一番多いのが「ハガキでの確認」パターン

だいたい5日以内に届きます✉



⑤ PINコードを入力して確認完了!

届いたハガキに書かれている6桁のPINコードを入力すれば、めでたくオーナー確認完了です🎉

「これでやっと、プロフィールの編集ができる~!!!」って感動します(笑)



ちなみに、登録から確認完了までの間に、うっかり住所や店名を変えるとPINが無効になってやり直しになるので要注意⚠️(←これやったことある人)



以上が「超かんたん!オーナー確認の流れ」です😊「え、これだけ?」って思った人も多いはず

それぐらいシンプルなんです

でも!これをやっておかないと本当に詰むので、今すぐやっておきましょ💨



🧨前のスタッフがオーナーのまま⁉「自分で管理できない」時の対処法!

はい、これ!実はめちゃくちゃあるあるトラブルです😂
「うちのビジネス、すでに登録されてるけど…オーナーは誰!? 私じゃないんだけど!?」っていうパターン

特に飲食店や美容室など、店長が途中で交代する業種ではほんと多いんです💥



僕の知り合いのラーメン屋さんでも、前の店長さんが趣味でGoogleビジネスプロフィールを作ってたんだけど、退職後に放置…💧

結果、営業時間もメニューも古いままで、新しい店主がいくら頑張っても変更できず

お客さんは混乱するし、口コミに「営業時間と違ってる!」って書かれて悪評価😇…いやもう笑えない





そんなとき、どうするか?ちゃんと方法あります!以下のステップで解決できますよ🧑‍🔧

①「オーナー権限をリクエスト」する

該当のビジネスページにアクセスして、「このビジネスのオーナーですか?」をクリックすると、

「オーナーがすでに存在します」的なメッセージが出てきます

そこに「権限をリクエスト」するリンクがあるので、それをクリック✅



② 正当な管理者であることを証明する

Googleから「ビジネスの管理を引き継ぎたい理由」「あなたがオーナーであることの証拠」などを求められることがあります

たとえば…

  • 📷 店舗の外観・内装の写真
  • 📄 登記書類や営業許可証
  • 💌 メールでのやり取りの記録など
ちゃんと実店舗の運営者である証拠を出せれば、Googleも対応してくれます!



③ 既存オーナーが無反応なら…自動で譲渡されることも!

権限リクエスト後、既存オーナーに「この人がオーナー権限をリクエストしてますよ〜」というメールが飛びます

もし7日以内に返答がない場合、Google側で自動的に管理権を譲渡してくれるケースもあります✨



④ 最終手段は「Googleサポートに直接連絡」

とはいえ、なかなかうまくいかない時もあります

そんな時は、Googleビジネスプロフィールのサポートフォームから直接相談しましょう!

👉 Googleビジネスプロフィール サポート

証拠を揃えて丁寧に事情を説明すれば、意外と親切に対応してくれますよ😊



というわけで、他人がオーナーになっていても諦めないで!あなたが正当な店舗管理者なら、必ず取り戻せます🔥

「うちの店、乗っ取られてる!?」って焦らず、まずは手順どおり進めてみてくださいね😉



💡オーナー確認できたら何が変わる?できること・できないこと総まとめ!


オーナー確認が完了すると…世界が変わります🌍✨
いやマジで(笑)Googleビジネスプロフィールを「ただの情報ページ」から、「集客マシーン」に変身させるスイッチ、それがオーナー確認なんです💥



「えっ、オーナー確認しただけで何が変わるの?」と思ってるあなた

ここでハッキリさせましょう👇



✅ オーナー確認後にできること一覧

  • 🖊 お店の情報(住所・電話番号・営業時間など)を自由に編集
  • 🖼 写真・動画をアップロードして魅力的にアピール
  • 💬 口コミへの返信(★1にも丁寧に!笑)
  • 📢 投稿機能を使ってキャンペーンやお知らせを発信
  • 📈 インサイト機能で「検索された回数」「行き方検索の回数」などデータを分析
  • 📲 メッセージ機能(チャット)をオンにすれば、お客様と直接やり取りも!
  • 👥 複数の管理者アカウントを追加してチーム運営も可能


どうです?めちゃくちゃ便利じゃないですか!?

これ全部、オーナー確認してないと使えない or 制限されてるんです💦



逆に、オーナー確認していないと…
  • ⛔ 情報の変更ができない
  • ⛔ 誤った情報が放置されても修正できない
  • ⛔ 悪質な口コミに反論できない
  • ⛔ キャンペーン告知も出せない
  • ⛔ 来店数アップに繋がる分析データも見られない


まさに、「看板は出してるけど、店は無人」みたいな状態です😂



ちなみに、僕がサポートしたある美容室さんは、オーナー確認前は全然お客さんが来なかったのに、オーナー確認して情報を整えた途端、Google検索からの予約が月30件以上に増えました📈✨

プロフィールを制する者は集客を制す!これ、ガチです💪



ということで、オーナー確認を終えたら、まずは「情報の正確性チェック」「写真のアップロード」「口コミ返信(関連記事:【無料】口コミ返信文章作成ツール)」から始めていきましょう!全部やらなくてもOK、とにかく“動かす”ことが大事です🔥



🙋‍♂️よくある質問コーナー!「こんな時どうするの?」にズバリ答えます!


ここでは、Googleビジネスプロフィールの「オーナー確認」に関して、実際によくある質問をまとめてみました!
読者さんからも「これ地味に困ったんだけど…」という声をたくさんいただいてるので、あなたも同じ悩みを持ってたら、ここでスッキリ解決しちゃいましょう✨



Q1. ハガキが届かないんだけど、どうすればいいの?📮

→ あるあるすぎる!特にマンション・ビル・テナント店舗の場合、「○○ビル3F」とかの情報が抜けてると届きません💦

再申請する時は、建物名や部屋番号も正確に入力することがポイント!

それでもダメなら、Googleサポートに直接問い合わせましょう





Q2. 登録した覚えがないのに、うちの店がGoogleに出てる!なんで?😨

→ 実はこれ、Google側がユーザーの口コミや写真(関連記事:写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】)、情報を元に自動で作っちゃってることがあります(Google恐るべし…笑)



そういう場合でも、オーナー申請すれば管理できるようになります!見つけたら即申請が吉です💡



Q3. 以前の店長がオーナー登録してて、連絡が取れないんだけど…🆘

→ このケースも多いです

まずは「オーナー権限のリクエスト」をして、待っても反応がなければ、Googleが自動で譲渡してくれることもあります!(7日〜14日で自動処理されることも)

ダメなら、証拠を添えてサポートへGOです📤



Q4. 個人アカウントで登録しちゃったけど、仕事用に変えたい!可能?🤔

→ できます!ビジネスプロフィールには複数の管理者を追加できるので、新しいアカウントを追加してから、古いアカウントを削除するのがベストです✨

特に従業員と一緒に管理したい人は、管理者追加機能が超便利ですよ〜!



Q5. オーナー確認が完了してるか確認する方法は?🔍

→ 自分のGoogleビジネスプロフィール管理画面を開いて、右上に「オーナー確認済み」と表示されていればOKです🙆‍♂️

表示されていない場合は、申請が完了していない or 確認が未承認の可能性があるので、再チェックしてみましょう!



以上、よくある質問をまとめてみましたが、他にも「これどうなの?」という疑問があれば、お気軽にコメントやメッセージください😊

僕・佐藤健太が、実体験ベースでお答えします💪✨



Googleビジネスプロフィールは、正しく使えば超強力な武器になります!最初の一歩「オーナー確認」をクリアして、あなたのお店の未来をガッチリつかみましょう✊🔥



返信しない=無関心と思われてる!? お客様は“反応”を見ている👀

返信しない=無関心と思われてる!? お客様は“反応”を見ている👀
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

「この店、無反応なんですけど…」お客様がガッカリしてるかも😢

いや〜これ、けっこう深刻なんです


Googleの口コミにせっかくお客様が「美味しかったです!」とか「接客が最高でした!」って書いてくれてるのに、完全スルーしちゃってませんか?
それ、例えるなら…「告白したのに既読スルー」みたいなもんです😂(地味にキツい…)

実際、調査データでも**「口コミに返信(関連記事:【無料】口コミ返信文章作成ツール)がない店は印象が悪くなる」**って結果が出てたりします


例えば、BrightLocalの調査によると、
👉「口コミへの返信があるお店は信頼されやすい」
👉「レビューに返信があると、そのお店を利用する可能性が16%アップ」
なんて数字も!

つまり、「返信=この店、ちゃんと見てくれてる感✨」が出るってこと


逆に言うと、返信しないと「この店、やる気ある?」って思われちゃうんですよね…💦

しかも今の時代って、“体験をシェアする文化”が当たり前じゃないですか


お客様も「どうせならリアクションがあるお店に書きたい」って思ってるんですよ



「でも返信ってめんどくさそう…」って思ったあなた


いやいや、そんな大それたこと書かなくていいんです‼️
「ご来店ありがとうございます😊またお待ちしてます!」くらいの一言でOKなんです✨

大切なのは「あなたの声、ちゃんと届いてますよ〜」って“反応”を見せること



ということで、次の章ではもっと具体的に「どんな返信が好印象なの?」って話にいきますね💡
ぶっちゃけ、テンプレ使えばサクッといけちゃいますから🔥

「また行きたい!」と思わせる返信術✍️お客様との距離がグッと縮まる!

さてさて、「口コミに反応した方がいいのはわかった!でも実際、どんな風に返信すればいいのよ!?」って思いましたよね?
…わかる

めちゃくちゃわかります、その気持ち😂

「文章考えるの苦手だし、なんか変なこと書いたら逆効果なんじゃ…」って不安になりますよね


でも大丈夫‼️ここでは、元・口コミ返信職人(←勝手に名乗ってる)の僕が、

「また行きたい!」と思わせる黄金ルール3選✨を伝授します!

黄金ルール①:「名前」や「内容」に触れるだけで印象爆上がり!

いや〜みなさん、正直なところ口コミの返信って「ご来店ありがとうございます😊」で終わらせてません?笑


もちろんその一言でも悪くはないんですけど…でもね、それだけだとお客様側からすると「え?テンプレかな?ちゃんと読んでくれた?」ってモヤっとする瞬間があるんですよ😅


これ、例えるならLINEで「お疲れ!」って送ったのに「お疲れ」だけ返ってきたときみたいな微妙さ


伝わります?(笑)

そこで大事なのが“ちょい足し”なんです‼️ 例えば👇
📝「ランチで来ました!唐揚げがめっちゃジューシーで最高でした♪」
という口コミが来たとしましょう


ここで「ご来店ありがとうございます!」だけだと、正直どこの誰にでも送れる内容じゃないですか




でもここでひと工夫✨
📝「ランチでのご来店ありがとうございます😊 唐揚げを気に入っていただけて本当に嬉しいです!」
って書くだけで一気に“特別感”が爆誕するんです!お客様は「わぁ、ちゃんと読んでくれたんだ!私のこと見てくれてる〜💗」って感じるんですよ


これ、マジで効果抜群


僕の経験上、口コミ返信を工夫し始めたお店は、お客様のリピート率が体感でグンッと上がります📈




しかも面白いのが、“名前呼び”も効果テキメン!「◯◯様、嬉しいお言葉ありがとうございます!」って書くだけで、お客様は「わたしのために返信してくれたんだ😍」って思うんです


人間ってシンプル(笑)


自分の名前を呼ばれると、それだけで距離感が縮まっちゃうんですよね




実際、常連さんから「この前の返信読んで嬉しかったからまた来ちゃいました!」って声を聞いたこともあります


え、すごくないですか?広告ゼロ円で集客できちゃってるわけですよ💡


それもこれも“ちょっとの気遣い”だけでOK




だから結論‼️ 口コミ返信は「ご来店ありがとう」だけじゃもったいない!名前や内容に触れる“ひとことプラス”で、お客様の心にちゃんと届く“リアルな反応”を返してあげましょう




次に続く黄金ルール②では、さらに「常連さんに効くテクニック」を紹介しちゃいます🔥


常連さんって“お店の宝”ですからね


ここでの対応次第で、「推し店」認定してもらえるかどうか決まっちゃいますよ👀✨








黄金ルール②:常連さんには“特別感”を!

何回も来てくれてる方や、常連さんっぽい口コミには、ちょっとだけ“常連トーン”を意識してみましょう



例:
「いつもご来店ありがとうございます!●●様のコメント、スタッフみんなで嬉しく読ませていただきました😊」
これだけで「私のこと覚えてくれてる〜✨」ってなりますよ



実際、「また来てほしいお客様ほど、ちゃんとリアクションする」っていうのは、接客の鉄則ですよね!🔥

黄金ルール③:「またのお越しを〜」で終わらない!

ありがちなのが、毎回「またのご来店をお待ちしております」って終わるやつ


もちろん悪くないんだけど、**もう一歩!**踏み込むと印象がガラッと変わります!

たとえば
「次回はぜひ●●もお試しください✨」とか
「●月から新メニューも始まりますので、お楽しみに!」みたいに、**“次の提案”**を入れてみる!

これ、ほんっっっとに効果あります!
「えっ、次も来たくなるやん…」ってなっちゃうんです😍

返信だけで好感度が爆上がり!? 実店舗の“劇的ビフォーアフター”📊✨

「ほんまに口コミ返信だけで変わるん?…んなワケあるかい」
そう思ってるあなた、正直でよろしい(笑)
でもね、これがあるんです

マジで変わるんです

しかも劇的に‼️

ということで、僕が実際にサポートさせてもらったお店の「ビフォーアフター」をご紹介しましょう💁‍♂️

ケース①:都内ラーメン店/返信ゼロ→週1で新規来店が増えた!

こちら、某・中野にある家系ラーメン店さん


Google口コミは★4.0と悪くないのに、全然お客様の反応が伸びない…


「なんか、口コミ書いても広がってる感じしないんだよね〜」と相談を受けました



調べてみると、口コミが30件以上あるのに…店主の返信が一件もない😱‼️

すぐにテンプレ+個別感を混ぜた「返信マニュアル」を作って実行スタート!
するとどうなったか…??

なんと2ヶ月後には、
📈「口コミに“返信ある店”として認識され始め」
📈「週1〜2回ペースで“口コミ見て来ました”が出現」
📈そして、常連さんが“俺の口コミに返信してくれた〜”ってSNSでシェア✨

…ヤバくないですか?
お金かけて広告出してないのに、反応だけでお客さんが増えてるっていう奇跡


ケース②:下町の美容室/返信スタート後「紹介客」が爆増!

もう一軒、これは葛飾区のアットホームな美容室さんのお話


「口コミは増えてきたけど、既存のお客様しか来てないんです…」とのこと



そこでやったのが、**“返信のトーンを親しみ重視にする”**という作戦


口コミに対して「●●様、いつもありがとうございます😊次回は例のヘッドスパしましょうね〜!」みたいに、軽やかで温かい文面に



その結果、
✅「口コミ見て、雰囲気良さそうだったので予約しました♪」という来店がポンポン!
✅しかも「親に紹介しました!」っていう“口コミからの口コミ”も発生😂✨

つまり、返信で「このお店、感じよさそう」ってイメージが伝染するんですよね



💡ポイントは「誰が見てるかわからん」ってこと!

返信ってね、口コミくれた人に向けて書いてるようで、実は“未来のお客様”にも見られてるんです👀

「このお店、ちゃんとお客様を大切にしてるんだな」
「人の温かさが伝わってくる…行ってみようかな」
って、まだ一度も行ったことない人の“背中を押す力”があるんですよ💨

返信ひとつで、未来のお客様との縁がつながる


…これ、口コミっていうより“縁結び”やん‼️(←言い過ぎ?笑)

クレーム口コミはチャンス⁉ “神対応”で信頼を勝ち取れ🔥

Google口コミで★1や★2の評価…見つけた瞬間、店主さんの表情が固まるやつです😇
「え、マジか…」「また来たよこのタイプ」「読むのもしんどい…」ってなりますよね



でもね、ちょっと待ってください


実はこの“悪い口コミ”、うまく対応すれば信頼を得る超チャンスなんです‼️
👿悪評を放置すると…新規のお客様が去っていく⁉️

実際、Googleでお店を検索したとき、最初に目に入るのって“低評価のコメント”だったりします


そのとき、何も返信がなかったら…

「うわ、やばそうな店…」
「トラブルあっても何も対応しないの?」
って、めちゃくちゃ悪印象‼️

でも逆に、お店がちゃんと返信してたら?
「ちゃんと見てるんだな」
「誠実に対応してるじゃん!」
って評価が一気に変わるんですよ✨
💪“神対応”を生む3つのポイント

悪い口コミって、感情的に反応しがち


でもそこでキレたり反論したらアウト〜💀
ここはグッとこらえて、大人の対応を心がけましょう


✅①共感とお詫びはセットで!

「不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした


→まずはこの一言が基本

相手の怒りを受け止める姿勢が大事です!

そして、
「せっかくお越しいただいたのに、満足いただけなかったこと、私たちも本当に残念に思っております


→この“共感フレーズ”が加わると、怒りの温度がぐんと下がるんです🔥
✅②事実確認→改善姿勢を見せる!

「スタッフに状況を確認し、今後このようなことがないよう教育を徹底いたします


「次回は改善したサービスでお迎えできるよう、取り組んでまいります



→「同じことが二度と起きないようにします!」というメッセージが、安心感を生みます


✅③“未来のお客様”に向けた言葉も忘れずに!

悪い口コミに返信する目的は、クレームを書いた人だけじゃなく、“それを見てる他の人たち”の印象も良くすること!

「これを機に、より良いお店づくりを目指してまいります


「いただいたご意見は真摯に受け止め、改善につなげます


この一言で、信頼感はグッとアップします💡
🎯実際、悪い口コミに神対応すると…

僕のサポートしてるお店でも、★1の辛口レビューに対して誠実に返信したところ、
その後、別のお客様がこんな口コミを!

📝「低評価レビューがありましたが、お店の返信を見て“ちゃんとしてるな”と感じ、あえて来店してみました

実際、とても良かったです!」

…もうね、これが“誠実さが信頼に変わる”瞬間なんですよ😭✨

ということで、悪い口コミこそが「信頼されるチャンス」


スルーせず、堂々と・丁寧に・冷静に対応しましょう‼️

さぁ、次回ラスト章では、「じゃあ実際、どこからどう始めるべき!?」っていう超実践的な口コミ返信ルーティン📅をお届けします💨

“たった5分で完了!?” 忙しくても続けられる口コミ返信ルーティン📅💬

「返信が大事なのはわかった!でも…正直、時間がない‼️」
…はい、それめっちゃ言われます(笑)
飲食店、美容室、整体、エステ…とにかく現場は忙しい

分かる、痛いほどわかる



でもですね、**“毎回本気出さなくてもOK”**なんです!
完璧を目指すからしんどくなる


ここでは、実際に多くの店舗が続けられている“ゆるっと型口コミ返信ルーティン”を紹介します📅
⏰ルール①:毎日やらない!週◯回で十分!

毎日口コミを確認して、毎日返信…
そんなの、神経すり減らすだけです😂

おすすめは、週2〜3回の「口コミチェックデー」を決めること!
例えば火曜と金曜の午前中に10分だけスマホで見る、とか


それだけでも「ちゃんと見てる店」って印象は十分伝わります



そしてその場で“返信テンプレ”を活用すれば、
💨なんと1件あたり1分以内で返信完了‼️
💬ルール②:「テンプレ+ちょい足し」で爆速返信!

口コミ返信って、いちから書こうとすると疲れちゃうんですよ


だから、基本の型(テンプレ)を決めておくのがコツ‼️

例えば👇

▼ポジティブな口コミ用テンプレ:
「ご来店&嬉しい口コミありがとうございます😊またのご来店をスタッフ一同お待ちしております!」

ネガティブな口コミ用テンプレ:
「この度はご期待に添えず申し訳ございません

いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります



このテンプレにちょっとだけ「内容に触れるワード(唐揚げ/接客/場所など)」を入れると、“ちゃんと読んでる感”が生まれます✨

もうこれでOK

無理にうまいこと書こうとしなくていいんです‼️
大事なのは、「あなたの声、届いてますよ〜📣」ってサインを出すこと


📱ルール③:スマホでできるようにする!

「パソコン開いて…アカウントログインして…」
はい、もうこの時点で面倒くさい‼️笑

なので、Googleビジネスプロフィールアプリ(現:Google Mapsアプリ)をスマホに入れておくのが超絶おすすめ!
通知も届くし、隙間時間にサクッと返信できる神ツールです🙏✨

電車の中とか、休憩中のコーヒー(関連記事:アマゾンの【コーヒー】のセール情報まとめ!【毎日更新中】)タイムにポチポチ返信しとけば、
「おぉ、この店ちゃんとしてるやん👍」って未来のお客様が勝手に評価してくれます(笑)
🎉ルール④:「楽しむこと」が最強のモチベーション

最後に大事なことをひとつ


口コミ返信って、やらされてる感が強いと続きません‼️
でも、「うわ、この人また来てくれてる♪」とか
「唐揚げ褒めてくれてる〜!わかってるぅ〜‼️」とか、
ちょっとしたやりとりを楽しむと、不思議と続けられるんです😊

“お客様とのゆる〜いSNSみたいなもん”って思うと、返信がちょっとだけ楽しくなってきません?笑

ということで!

時間がない?→週2でOK!
めんどくさい?→テンプレ使えば1分で終わる!
忘れちゃう?→スマホアプリで通知ON!

続けられる仕組みを作れば、口コミ返信は負担どころか集客ツールそのもの🔥

「返信しない=無関心」と思われないために、
今日からまずは1件、返信してみてください✍️
あなたの“反応”を、お客様はちゃんと見てますよ👀✨

【初心者向け】Googleビジネスプロフィールのカバー写真変更ってどうやるの?やさしく解説💁‍♂️📷

【初心者向け】Googleビジネスプロフィールのカバー写真変更ってどうやるの?やさしく解説💁‍♂️📷
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

🔍まず「カバー写真」ってどれのこと?実は意外と見られてる!

「カバー写真を変えるといいですよ〜」と言われても、「え、結局どの写真が“カバー”なん?」ってなる方、多いんですよね🤔笑

ざっくり言うと、検索結果やGoogleマップであなたのお店の顔としてドーン!と一番目立つ位置に出る“主役の1枚”がカバー写真です📸✨

プロフィール写真(ロゴやオーナーさんの顔)とは別モノで、お店の雰囲気や世界観を一発で伝えるための看板画像だと思ってください

ここが微妙だと、どれだけ文章やメニューが良くても「なんかピンと来ない…」でスルーされがち

こわい😇

しかもややこしいのがここから

オーナーが「これをカバーに!」と指定しても、必ずしも最初に表示されるとは限らないんです

はい、出ましたGoogle先生の“アルゴリズムとAIさま”🎩🤖

ユーザーにとって役立つと判断した写真が優先されるので、あなたが見せたい写真=ユーザーが見たい写真じゃないと、別の写真が前に出ちゃうことも…(つらたん💔)

でも安心してください

カバーとして指定することで「採用されやすさ」がグッと上がるのは事実

だからまずは“主役候補”をちゃんと任命しておくのが超大事です✊

じゃあ、何を選べばいいの?というと、正解はシンプル

「初見の人でも安心して“入りたい”と思える1枚」

飲食店なら明るい外観や人気メニューが映える構図、美容室なら自然光の入る落ち着いた店内、整骨院やサロンなら清潔感と優しい雰囲気が伝わるカットが王道🏆

逆に、暗い・ブレてる・情報が多すぎてゴチャゴチャ・誰かわからないドアップ顔…これはアルゴリズムにもお客さまにも不評で、採用率ダダ下がりです🙅‍♀️

そして地味に効くのが“今っぽさ”

季節外れの雪景色や工事中の仮囲い写真がずっと出てると、「営業してる…?」と不安に

新メニューや改装、スタッフの増員など“変化”があったら、カバーも旬にアップデートしましょう📈

第一印象は数秒で決まります

スマホで見てもPCで見てもパッと伝わる、明るくてクリーンな1枚

それがカバー写真の合格ラインです📱💻

まとめると――カバー写真=お店の入口でニコッと微笑むコンシェルジュ

ここが素敵だと、自然と次の情報(メニュー、口コミ、予約)へ進んでもらえます

まずは今のカバーをチェックして、「本当に“今の私たち”を映してる?」と自問自答

もし少しでも「うーん…」なら撮り直しチャンスです!このあと、選び方・変え方をサクッと解説していくので、一緒に“看板の1枚”をアップデートしていきましょう🔥✨

📸これがベスト!好印象を与えるカバー写真の選び方

さてさて、「カバー写真の正体」がわかったところで、次に気になるのは……
「じゃあ、どんな写真を選べばいいの?🤔」って話ですよね?



はい、結論から言っちゃいます!

“お客様が安心して入りたくなる写真(関連記事:写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】)”が最強です!!🔥



たとえば飲食店だったら、店頭の写真が明るくて清潔感があるもの



美容室だったら、おしゃれで落ち着いた雰囲気が伝わる店内写真✨

整骨院やサロンなら、ベッドや施術スペースがわかる一枚がGoodです💆‍♂️💆‍♀️



大事なのは、「あ、ここなら大丈夫そう」「入りやすそう」「キレイそう」って思ってもらえること!!

人って“知らないお店”に入るの、めっちゃハードル高いじゃないですか?

だからこそ、視覚的に安心感を与えること=集客の第一歩なんです👣✨

逆に、避けた方がいい写真はというと…
・画質が悪い(ピンボケ、暗い、ザラついてる)
・意味不明な写真(料理店なのに全然関係ない風景とか)
・人物ドアップ(誰?ってなるやつ😂)



こういうのはGoogleさんにもユーザーにもウケません🙅‍♂️

最悪、Googleが「これは役に立たん」と判断して、カバーに採用してくれない可能性も…😱

ちなみに、写真サイズは最低でも横720px × 縦720px以上が推奨📏
理想は横長でキレイに写ってる写真!スマホでもPCでもバランスよく見えるようにしておきましょう📷



あと意外と盲点なのが、季節感や清潔感

「冬に撮った雪景色の写真が、夏でもずっと出てる…」なんてことになると、

「あれ?この店もうやってないのかも…?」って誤解されるかも😅



だからこそ、定期的に“今っぽい”写真にアップデートしておくのがオススメです💡



次のパートでは、実際の変更手順をスマホ&PCそれぞれでわかりやすく解説しますね📲💻

「操作が苦手…」って方も安心してください!写真変更、ぜんぜん怖くないですからっ💪✨



🛠スマホ&PC対応!Googleビジネスプロフィールのカバー写真変更手順

さてさて、お待ちかねの実践編です!!✨
「選ぶ写真はわかったけど…どこからどうやって変更すればええんや⁉」って方、ご安心を


ここからはスマホ&パソコン、両方の操作手順をわかりやすくお届けします📱💻



まず前提として、カバー写真の変更は「Googleビジネスプロフィールの管理画面」からしかできません

Googleマップや検索結果から見るだけじゃダメですよ〜😅

オーナー確認済みのアカウントでログインして、編集モードに入っていきましょう!

📱スマホでの変更手順(Googleマップアプリの場合)

  1. Googleマップアプリを開いて、右上のプロフィールアイコンをタップ
  2. 「ビジネスプロフィール」または「マイビジネス」をタップ
  3. カバー写真を変更したい店舗を選ぶ
  4. 「写真」または「メディア」を選択
  5. 右下の「+追加」→「カバー写真」を選択
  6. スマホ内の写真からアップロードして完了!✨

めっちゃシンプルじゃないですか⁉
ただし注意点として、「カバー写真」としてアップしても、すぐに反映されるとは限りません😅
Google先生の気まぐれによって、少し時間がかかることもあるので、焦らず待ちましょう💭

💻パソコンでの変更手順(Google検索から)

  1. Googleで自分のお店の名前を検索
  2. 検索結果の右側に出てくるビジネス情報ボックスをチェック
  3. 「プロフィールを編集」→「写真」へ進む
  4. 「カバー写真を追加・変更」をクリック
  5. パソコン内の画像を選んでアップロードすればOK!

PC版も操作は超カンタン!✨
大画面で画像の確認がしやすいので、「スマホだと不安…」という方にはPC操作がオススメです👍



なお、どちらの場合もGoogleアカウントが「オーナー確認済み」であることが大前提

もし「まだ確認してないかも…」という方は、別記事『【初心者向け】Googleビジネスプロフィールのオーナー確認方法』でチェックしてみてくださいね👀🔍



次はよくあるトラブルと「え、反映されないんだけど!?😱」な時の対処法をお届けします💡

ここ、見逃すと「写真変えたはずなのに…」ってプチパニックになるので要チェックです⚠️



⚠️「変更したのに反映されない⁉」よくあるトラブルと対処法

「よーし!バッチリなカバー写真アップしたぞ〜!」と気合い入れても…
「……あれ?変わってないんだけど?🥶」
ってなったこと、ありません?
そうなんです、Googleビジネスプロフィールの“反映スピード”、地味にマイペースなんです😂



というわけで今回は、「カバー写真が反映されない問題あるある」を紹介しつつ、その対処法をばっちりお伝えします!📣

🕒まずは「ちょっと待つ」が正解なことも!

実は、写真をアップしてから反映されるまでに時間がかかることは、Googleあるある中のあるある💨
数時間で変わることもあれば、2〜3日かかるなんてこともザラにあります😅
焦らず、まずは様子を見ましょう✨

📏サイズや形式が不適切だとNGになることも

Googleさん、写真にはちょっとウルサイんです😎
特に以下のポイントがNGだと、反映されない or 表示対象から外されることがあります👇

  • 画像サイズが小さすぎる(最低でも720px × 720px!)
  • 極端に縦長・横長な比率
  • 画像がぼやけてる or 明るさが極端
  • 文字やロゴだらけの画像
  • 人物の顔がアップになりすぎてる

特に「文字入りの画像」は、Googleが嫌う傾向あり⚠️
「お得なクーポンあります!」みたいな画像、気持ちはわかるけど…カバーには不向きです🙅‍♀️
できるだけ自然な店舗外観 or 店内の雰囲気が伝わる写真を選びましょう!

🧑‍💻オーナー確認ができていない可能性も…?

「写真アップしたのに、なんで自分で操作できないの!?」って場合、オーナー確認が未完了の可能性も大アリです😨
この状態だと、編集ができたように見えても、反映されないことがあります…
まずはGoogleビジネスプロフィールの管理画面で、オーナー確認ステータスをチェックしてみてください!🔍



確認方法がわからない場合は、別記事『トラブル回避の第一歩!Googleビジネスプロフィールのオーナー確認方法を初心者向けに徹底解説』でガッツリ解説してます📘✨

💡それでもダメなら…サポートに連絡しよう!

「いや、もう1週間待っても変わらんけど!?😤」という場合、Googleビジネスプロフィールのヘルプセンターに問い合わせましょう📩
画面右上の「サポート」から、チャットやメールで相談できます


意外と親切に対応してくれるので、困ったら遠慮せず使ってOK!👍

ということで、反映されないときは「①待つ → ②見直す → ③サポート」の3ステップで対応してみてください💡
次のパートでは、実際に「カバー写真を変えたら集客UPした!」というリアルな成功事例をご紹介しちゃいます📈✨
モチベ上がりますよ〜🔥



💡効果バツグン!写真変更で集客がアップしたリアル事例

「カバー写真変えるだけでそんなに変わる?😅」
はい、わかります

私も昔はそう思ってました…
でも実は、カバー写真ひとつで「見られ方」も「来店数」もガラッと変わるんです!!🔥



ここでは、私が実際にサポートした店舗さんの中から、“写真変更だけ”で結果が出たガチ事例をご紹介します📣

🍜事例①:ラーメン店 → 外観写真を変えたら来店数が月50人UP!

東京都内の某ラーメン店さん


Googleのカバー写真がずっと「曇天の下、シャッター半開きの店構え」だったんですよね…😅
写真自体も暗めで、正直「営業してるのか不安…」という印象





そこで、晴れた日に正面から撮り直した1枚に変更☀️✨

のれんがはためいてて、清潔感もあり、「あ、入りやすそう!」って感じる外観にアップデート📸

結果どうなったかというと…

なんと1ヶ月後、Google経由の来店数が50人増加!

しかも、口コミも「写真見て美味しそうだったから来ました!」という内容が増えたんです👏



つまり、“最初に目にする1枚”の威力、ハンパないってことです


💇‍♀️事例②:美容室 → 店内写真で予約率1.4倍に!

ある美容室さんは、以前は「白背景にロゴだけ」みたいな画像をカバーにしていました


でも、Google的にもユーザー的にも、それって“どんなお店か全然わからない”んですよね💦



そこで、ナチュラル光が差し込む店内の写真にチェンジ!

カウンセリング席やシャンプー台が見えて、「ここなら落ち着いて過ごせそう〜」という印象に💆‍♀️

結果、予約ページのクリック率が約1.4倍にUP!

「美容室って、雰囲気で選ぶ」っていう方、ほんとに多いんです📊



カバー写真で伝えるのは、技術じゃなくて“空気感”や“安心感”



そこを意識しただけで結果が出ました✨

🛠事例③:整骨院 → 施術中写真で「初診予約」が続々!

整骨院さんの場合、「なんか痛そう…」「ちょっと怖い…」ってイメージを持たれがち😢
そこで、カバー写真に優しい表情の先生が施術してる様子を掲載しました!
ベッドの上でリラックスした顔のお客さん、清潔感のある院内…
見るだけで「ここなら大丈夫そう😊」ってなる1枚に✨



結果、初診予約が月10件以上増加

口コミにも「写真が安心できる雰囲気だったので決めました」との声が!

整骨院やサロン系は「怖くないアピール」=最強のカバー写真戦略です


ということで、カバー写真=集客の入り口
侮れません!あなどれません!
実際に結果を出した事例を見ると、「今すぐうちの写真も変えたい!」ってなりますよね😆



次のパートでは、この記事の内容をまとめつつ、「今からできるアクション」もご紹介します✅

読んだだけで満足してる場合じゃないですよ〜!今すぐ行動にうつしましょ🔥



✅まとめ:今すぐ写真を見直して“印象UP”を狙おう!

さてここまで、カバー写真の役割から変更方法、ありがちなトラブル、そして実際の成功事例まで、いろんな角度からガッツリお伝えしてきました✍️✨



ここでひとこと、言わせてください



Googleビジネスプロフィールのカバー写真、舐めてるとマジでもったいない!!😤💥



なぜなら、Google検索やマップであなたのお店を見つけた人が、

「行くかどうか」を決める大きな材料が“写真”だから



特にカバー写真は、第一印象を決める超大事なポジション📷✨

その1枚で、「ここにしようかな」って決断が左右されるってわけです!

📌ここだけチェック!今日からやるべき3つのこと

  1. 今のカバー写真をチェック!
    暗くない?ボヤけてない?「この写真でいいのか…」と見直すところからスタート!
  2. スマホ or PCから変更作業を実行
    操作は超カンタン!サクッとアップロードでOK👍
  3. 反映されるまで“じっくり待つ”心の余裕も忘れずに
    すぐ変わらなくても焦らないで!Googleの気まぐれに付き合いましょ😂

そして何より大切なのは、「変えて終わり」じゃなく、「定期的に見直す」こと
季節が変わったら写真も変える

リニューアルしたら新しい外観をアップする


そうやって常に“今の自分たち”を見せていくことで、信頼と印象アップに繋がります💡



もしあなたが「うち、そこまで手が回ってないかも…」と感じているなら、

今すぐカメラ(もしくはスマホ)を片手に、パシャッと1枚撮ってみてください📱📸



その写真が、新しいお客さまを引き寄せる最初の一歩になるかもしれません✨

ということで今回は、「Googleビジネスプロフィールのカバー写真変更」について全力でお届けしました💪
他にも「オーナー確認」「口コミの集め方」「営業時間の設定」などなど、
Googleマップ集客に役立つノウハウをどんどん発信してますので、気になった方はぜひ他の記事もチェックしてみてくださいね📚🎉



あなたのお店が、もっともっと選ばれる存在になりますように✨

以上、集客コンサルタントの佐藤健太でした〜👋



🙋‍♂️よくある質問(FAQ)コーナー📢

Q1. カバー写真とプロフィール写真って何が違うの?

めっちゃ聞かれます、これ!
カバー写真=お店の雰囲気が伝わる1枚
プロフィール写真=オーナーさんの顔やロゴ
ってイメージです📷

Googleビジネスプロフィールでは、どっちも登録できますが、検索結果で目立つのは「カバー写真」!
「店の顔」になる大事な存在なので、こっちを優先して整えましょ✨

Q2. 変更したカバー写真が全然表示されないんだけど?

はい、これも超あるある😂
Googleさんはアルゴリズムで「どの写真を表示するか」を自動で判断してます


だから、カバー写真としてアップしても、必ず表示されるとは限らないんです💦



でも、正しいサイズ&キレイな写真を設定しておけば、表示される可能性はぐーんとUPします!

それでもダメな場合は、ちょっと時間を置いてみるか、サポートに相談してみましょう🧑‍💻📩

Q3. スマホだけでカバー写真の変更って完結できる?

もちろんです!📱💪
Googleマップアプリさえ入っていれば、スマホ1台で完結します✨
記事内でご紹介した手順に沿って、サクッと5分あればOK!
電車の移動中でも、コーヒー飲みながらでもできちゃいます☕️🚃

Q4. 写真って何枚くらいアップすればいいの?

目安としては、最低でも10〜15枚は欲しいところ!
カバー写真だけでなく、外観・内観・メニュー・スタッフ・施術風景などなど、バリエーション豊富にそろえると◎✨

ユーザー目線で言えば、「写真が少ないお店」ってちょっと不安になるんですよね…😅
だからこそ、できるだけ多く、そして定期的に更新するのがベストです!

Q5. 一度アップした写真は削除できる?

はい、削除できます!🗑
Googleマップアプリ or PC版の管理画面から、写真を開いて「ゴミ箱マーク」をタップすれば削除OK✨
ただし、他のユーザーが投稿した写真については、自分で消すことはできません🙅‍♂️
不適切な場合は「報告」をする形になります



求人サイトいらず!? googleビジネスプロフィール 求人で採用コストを劇的カット💸

求人サイトいらず!? googleビジネスプロフィール 求人で採用コストを劇的カット💸
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

求人サイトいらず!? Googleビジネスプロフィールの「求人」機能とは?🤔



みなさん、「求人出す=求人サイトにお金を払う」っていうイメージ、強くないですか?💸

でも実は、Googleビジネスプロフィール(以下GBP)には、求人情報を無料で掲載できるって知ってました?これ、意外と知られてないんですよね!しかもGoogle検索やGoogleマップに表示されるから、求人を探してる人にダイレクトで届く!つまり「求人サイトの営業電話に怯える日々」から解放される可能性大!✨


僕もカフェ店長をしていた頃、アルバイトの求人に数十万円も広告費を払っていた時期がありました…

しかも応募ゼロなんて悲しい結果も😇

でもGBPなら基本無料で、しかも店舗ページを見てくれる人=お店に興味がある人だから、採用のマッチ度も高いんです!これ、革命レベルじゃないですか?🚀


もちろん「ほんとに無料で使えるの?」って疑う気持ちもわかります

僕も最初はそう思いました

でも実際に設定してみると、求人票がGoogle検索に出てくるのを見て「え、こんなカンタンでいいの!?」ってビックリしました

求人専用サイトを使わなくても、集客の延長で人材採用もできちゃう

まさに一石二鳥の集客ツールなんですよね





採用コストを劇的カットできる理由💥






みなさん、求人って聞くと「また広告費が飛んでいく~😱」ってイメージないですか?特に小さなお店や個人経営の事業者さんにとって、求人サイトの掲載費ってほんとバカにならないんですよね


1回数万円から十数万円…しかも「お金払ったのに応募ゼロ」なんてこと、ザラにあります


僕もカフェ店長時代に痛いほど経験しました…💔




でもここで救世主となるのがGoogleビジネスプロフィール(以下GBP)‼️ なんとこれ、求人情報を無料で掲載できちゃうんです


しかもGoogle検索やGoogleマップに表示されるから、そもそも「その業種やお店に興味がある人」に届く


つまり広告費ゼロでターゲットど真ん中にアピールできちゃうってわけ!すごくないですか?🚀

例えば求人サイトだと「枠を買う」イメージで、応募が来るかは運まかせ


でもGBPなら、お店を調べてくれてる人が「このお店、求人もしてるんだ!」と自然に見つけてくれる


だから「応募が来ないリスク」を最小化できるんです


しかも来てくれる人はお店に関心がある人だから、定着率まで高くなるというオマケ付き🎁




実際、僕のクライアントの美容室オーナーさんは、求人媒体に8万円払って応募ゼロという悲劇を味わったあと、GBPに求人を載せたら数件の応募が来て、その中から即採用につながりました👏


ポイントは「条件」じゃなくて「雰囲気」


店舗写真や口コミを見て「ここで働きたい!」と感じた人が応募してくれるので、ミスマッチも少ないんですよね




つまり、求人サイトにビクビクしながら高額な掲載費を払う必要なし!「求人にかけるコストはゼロ、でも質の高い応募が来る」――これがGBPを使う最大のメリットなんです🔥


浮いたお金で新メニューを作ったり、お店をリニューアルしたりできるんだから、経営者としてはウハウハですよね




僕も正直、最初は「え、ほんとに無料でいいの!? Googleさん太っ腹すぎない!?」って疑ったんですけど(笑)、実際に設定してみて効果を見たら納得しました


これはもう「求人=広告費かかる」っていう固定観念をぶっ壊すツールです💥




だからみなさん、求人費用で悩むよりも、まずはGBPで一歩踏み出してみましょう!求人サイトにお金を払うより、よっぽど効率的で確実に採用につながりますよ✨






実際の事例紹介📊



じゃあ、どれくらい効果あるの?って気になりますよね

そこで実際の成功事例を表にまとめてみました👇








































業種 求人媒体 掲載費用 応募数 結果
カフェ 大手求人サイト 15万円 2件 採用ゼロ😢
カフェ Googleビジネスプロフィール 0円 4件 2名採用✨
美容室 専門誌求人広告 8万円 1件 採用ゼロ😢
美容室 Googleビジネスプロフィール 0円 3件 1名採用✨


これを見たら一目瞭然ですよね!「求人サイトに大金を払うより、GBPで地道に求人情報を発信した方が効率いいじゃん!」って思うはず

しかも採用されたスタッフは「元からお店を知っていた人」だから、定着率も高いんです👏





Googleビジネスプロフィールで求人を出す手順🛠


「求人出したいけど…求人サイト高いし、手続き面倒だし、正直めんどくさい~😭」なんて思ったこと、ありませんか?僕もカフェ店長をしてた頃は、求人広告の契約書にサインするたびに「お財布がスッカラカンになる未来」が見えて震えてました(笑)

でもご安心あれ!Googleビジネスプロフィール(以下GBP)なら、求人情報の投稿がびっくりするほどシンプルなんです👏

しかも無料!無料って響きだけでテンション上がりません?💸✨

では早速、みなさんお待ちかねの「求人投稿ステップ」をご紹介

まず大前提として、Googleビジネスプロフィールにログインしてること!これはもう「冷蔵庫のドアを開ける」レベルの基本動作です(笑)

ログインしたら、あとはたったの5ステップ



  1. ホーム画面の「投稿」メニューから「求人」をポチッ👉
  2. 募集職種や仕事内容、勤務時間、給与などを入力(ここはできるだけ丁寧に!条件があいまいだと応募者が「うーん🤔」ってなるので要注意)
  3. お店やスタッフの写真をアップロード📸(これはマジで効果倍増!人柄や雰囲気が伝わると応募率が跳ね上がります)
  4. 「公開」ボタンを押す!ドキドキの瞬間ですが、意外とワンクリックで終わります😂
  5. Google検索やマップ上に「求人あり」と表示され、求職者にしっかりアピール✨


ね、簡単でしょ?「求人サイトで掲載依頼→審査待ち→掲載まで1週間…」みたいなタイムロスもナシ

GBPなら即日で公開されちゃうんです

僕なんか初めて設定したとき、「え、もう表示されてる!? 早っ!」って、コーヒー吹き出しそうになりました☕💨



しかも求人を見てくれる人って、そもそもあなたのお店に興味を持って調べている人

つまり「ちょっと働いてみたいな」と思う温度感が最初から高め🔥

だから応募数が少なくても、採用につながりやすいんです

これ、求人サイトで「大量応募は来たけど全員すぐ辞めた…😱」みたいな地獄を経験した人には超ありがたい仕組み



正直、これ以上ないくらいシンプルで効果的

求人にかける手間もお金も最小限なのに、「お店のファン」がスタッフになってくれる可能性が高いなんて、まさに夢の採用ルートですよね🌈

もし「求人出したいけど何から始めたらいいかわからん!」って人がいたら、まずはGBPを開いて求人投稿ボタンをポチッと押してみてください

思ったより拍子抜けするくらい簡単で、「あれ、今まで求人に払ってた数十万円って何だったんだろう…」って肩の力が抜けちゃうはずです🤣



まとめチェックリスト✅



最後に「明日からすぐに使えるチェックリスト」を用意しました

これを見ながらやれば、求人サイトに頼らなくても人材採用できちゃいます!



  • 求人情報を「投稿」から追加したか?

  • 勤務条件・給与・仕事内容をわかりやすく書いたか?

  • スタッフや店舗の写真を載せたか?

  • 口コミや評価を活かして「雰囲気の見える求人」にしたか?

  • 求人情報を定期的に更新しているか?



これを守れば、求人サイトに頼らず「お店のファンがスタッフになる」最高の採用サイクルが作れます!

求人コストが浮いた分は、新しいメニュー開発や店舗改善に回せる

まさに一石二鳥の経営戦略ですね🔥





よくある質問(FAQ)🙋‍♂️

Q1. 本当に無料で求人を出せるの?💸

はい、完全無料です!求人サイトみたいに「1枠〇万円」とか「成功報酬〇%」なんて費用は一切なし

Googleビジネスプロフィールに求人情報を投稿するだけでOKです

もちろんオプションで有料広告を出すこともできますが、まずは無料で十分に戦えます✨


Q2. 求人サイトに比べて応募はちゃんと来るの?🤔

これ、みなさん一番気になるポイントですよね!正直に言うと「大量応募」は期待できません

求人サイトのように数百人に一気に見られる仕組みではないからです

でも!その分、応募してくれる人は「お店に興味を持っている人」が多いので、応募数は少なくても採用率・定着率が高いのが特徴なんです👏


Q3. どんな情報を書けば効果的?📝

最低限必要なのは以下の項目!でも、それだけだと「よくある求人広告」になってしまうので、プラスアルファで「お店の雰囲気」を伝える工夫が大事です


  • 募集職種・仕事内容
  • 勤務時間・給与
  • 勤務地
  • 応募方法(電話 or メールなど)
  • 店舗写真やスタッフ写真📸
特にスタッフの笑顔や店内の様子が伝わる写真(関連記事:写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】)は「ここで働きたい!」という気持ちをグッと高めますよ✨


Q4. 掲載期間はどれくらい?⏳

Googleビジネスプロフィールの求人情報には「掲載終了日」を設定できます

最長で半年先まで指定できるので、「急募!」から「長期募集」まで柔軟に対応可能です

もちろん、採用が決まったらいつでも編集・削除できるので安心です👌


Q5. 応募者からの問い合わせはどう届くの?📩

応募方法として「電話」「メール」「フォーム」などを自由に設定できます

Googleが応募を仲介するわけではなく、あくまで「あなたのお店に直接応募が来る」イメージです

そのため、問い合わせ先をしっかり明記することが大切です


Q6. 求人専用サイトと併用してもいい?🤝

もちろんアリです!求人サイトは広く応募を集めるのが得意、GBPは「お店に興味がある層」にピンポイントで届くのが得意

それぞれの特性を活かして併用すれば、より効率的な採用活動ができます

しかもGBPは無料なのでリスクゼロ!「まずはGBPで出してみる → 応募が足りなければ求人サイトに追加」という流れがオススメです✨


Q7. 応募が来なかったらどうする?😱

そんなときは「情報の書き方」を見直してみましょう

特にありがちな失敗は「条件だけ書いて雰囲気が伝わらない」ケース

写真を増やしたり、口コミを引用したりするだけで応募率はグッと上がります


さらに、求人情報を投稿しても「放置」していると表示されにくくなるので、定期的に更新するのもポイントです




【保存版】googleビジネスプロフィール 基本情報の設定で集客が激変するワケ📍

【保存版】googleビジネスプロフィール 基本情報の設定で集客が激変するワケ📍
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

なぜ「基本情報」の設定だけで集客が変わるのか?🤔

「Googleビジネスプロフィール」って聞くと、なんだかITっぽくて難しそう…って思う人、多いんじゃないですか?💻💦 でも実際は、超シンプル!基本情報をきちんと整えるだけで、あなたのお店の集客力がガラッと変わるんです✨

これ、ちょっと大げさに聞こえるかもしれませんが、僕は何度も現場でその効果を目の当たりにしてきました

イメージしやすいように例えると…ラーメン屋さんの「スープ」🍜

スープ(=基本情報)がしっかりしてなきゃ、どんなに豪華なトッピング(=口コミや写真)を乗せても「うーん、なんか物足りない…」ってなるんです

逆に、スープがしっかりしてれば「うまっ!!!」ってなるでしょ?同じことがお店の集客にも当てはまるんですよ👍

僕自身、元カフェ店長だったときに痛感しました

ある日、Googleに表示された閉店時間が1時間早く間違っていたんです😱

すると…お客様が「え、もう閉まってるの!?」とガッカリして帰ってしまったことがありました

あの瞬間、「あ、Googleの情報ってお客さんの行動に直結してるんだ…」と本気で思い知らされました💦

つまり、「基本情報」ってお客様にとっての第一印象なんです👀

ここでズレがあると、「え、この店ほんとにやってるの?」「なんか信用できないかも…」って思われて、せっかくの来店チャンスを逃してしまいます

逆に、営業時間・住所・電話番号・カテゴリがしっかり整っているだけで、「おっ、ちゃんとしてるお店だな!」と安心して来店してくれるんです🙌

Googleのデータでも、基本情報をきちんと設定している店舗は、そうでない店舗に比べて来店率が70%以上高いという結果が出ています📈

「いやいや、70%ってすごすぎでしょ🤣」と思うかもしれませんが、冷静に考えてみてください

営業時間が正確で、住所もピンポイントで分かりやすいお店と、「なんか情報が抜けてるし…ほんとに営業してるのかな?」と不安になるお店

あなたならどっちに行きますか?って話なんです

実際に僕のクライアントでも「カテゴリを変えただけで検索からの流入が爆増した!」とか「ピンの位置を修正したら迷子の口コミがゼロになった!」なんて事例は山ほどあります

だから声を大にして言いたいのはコレ👉 「難しいテクニックより、まずは基本情報を整えろ!」ってこと💪🔥

雑談っぽく言うと、これはデート前に服や髪を整えるのと同じ(笑)

相手に「だらしないなぁ」と思われたら、最初からマイナススタートですからね😂

お店も同じで、「第一印象」で信頼をつかめるかどうかが勝負なんです

だからもし「うち、集客に悩んでるんだよな~」って思っているなら、まずは一度Googleビジネスプロフィールの基本情報を見直してみてください

ほんの30分の修正で、明日からの集客が変わるかもしれませんよ😉✨

設定すべき「基本情報」って何?📋



じゃあ具体的にどんな項目をちゃんと埋めればいいの?って疑問、ありますよね

そこで僕が「ここだけは絶対に押さえて!」と声を大にして言いたいのが次のポイントです👇



  • 店名: 正式名称+必要なら業種を加える(例:〇〇カフェ 本町店)

  • 住所: マップでピンの位置が正確か確認必須!

  • 電話番号: 携帯じゃなく固定電話が信頼感◎

  • 営業時間: 通常営業+特別営業時間(年末年始など)も登録

  • カテゴリ: メインとサブをしっかり選択

  • ウェブサイト: あるなら必ずリンク



これらを整えるだけで「お客様が迷わない・困らない」状態になります


イメージ的には「デート前に髪型・服装・靴を整える」みたいな感じ

いや、ちょっと例えが軽すぎるかもですが(笑)、それくらい“当たり前のこと”を丁寧にやるのが大事なんです👍




基本情報の設定が集客に与えるインパクト💥



ここでちょっと数字的な話をしましょう

Googleの調査によると、基本情報が正確に設定されている店舗は、そうでない店舗に比べて来店行動が70%以上高まるというデータがあります


「いやいや、そんなに!?」って思いますよね

でも冷静に考えてみてください

営業時間が正確に載っていて、写真(関連記事:写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】)も綺麗で、住所もピンポイントで分かりやすいお店

もう一方は、情報が半分抜けてて「本当に営業してるのかな…?」と不安になるお店

あなたならどっちに行きますか?って話です😂




僕のクライアントでも、美容室のオーナーさんが「カテゴリを“美容院”から“美容室・ヘアサロン”に正しく変えたら検索からの流入が急増した!」なんて事例がありました

細かい設定だけど、お客様は想像以上にシビアに見てるんです👀




よくある失敗パターンとその解決法😅


実際に店舗さんをサポートしてると「やっちゃってるな~」ってケース、かなり多いです

代表的なものをいくつか紹介しますね👇



  1. 営業時間を更新してない: → 定休日や祝日を忘れてトラブルに直結!

  2. カテゴリの選択ミス: → 集客したい客層に届かない

  3. 住所ピンがズレてる: → お客様が迷子になる

  4. 電話がつながらない: → 信用ガタ落ち



これらは本当に「もったいない!」の一言

どれも数分で直せるのに、放置して集客チャンスを逃してるんです

僕の経験上、“細部にこそ差が出る”のがGoogleビジネスプロフィールの怖いところであり、面白いところでもあります




まとめ:まずは「基本情報」から整えよう📍

さてさて、ここまで色々と語ってきましたが、結局のところ「まずは基本情報をしっかり整える」、これが全てのスタートラインなんです🚀



「え、そんな当たり前のこと⁉」って思った方もいるかもしれませんが、意外とできてないお店がめちゃくちゃ多いんですよね…


僕がサポートしてきた店舗さんも、営業時間がズレてたり、住所ピンがズレてたり、カテゴリが間違ってたり…ほんのちょっとのミスでお客さんを逃しちゃってました😱


これ、ほんともったいない!


逆に言うと、基本情報を直すだけでガラッと状況が変わることもあります


僕のクライアントで、美容室オーナーさんがカテゴリを正しく設定しただけで、検索からの流入が2倍以上になった事例もあるんです


いやいや、魔法かよ!?って思うくらいの変化でした🤣



だからこそ僕は声を大にして言いたい


「難しいテクニックに手を出す前に、まずは基本情報を整えよう!」って



たとえるなら、これはラーメン屋さんでスープを仕込むのと同じ


スープが薄かったら、どれだけ豪華なトッピングをのせても「なんか微妙…」ってなるでしょ?🍜 でもスープ(基本情報)がしっかりしてれば、チャーシューやメンマ(口コミ・写真)をのせたときに「うまっ!!!」ってなるんです


お客様にとっての第一印象=スープ


ここをケチったらダメなんですよね😂



それに「基本情報を整える」って、実はそんなに時間かからないんです


店名・住所・電話番号・営業時間・カテゴリ・ウェブサイト、この6つを見直すだけなら、30分〜1時間で終わります⏰


お昼休みにサクッと直せるレベル


なのに、それだけで明日からの集客が変わるかもしれないんですよ?これ、やらない理由が逆に見つからないでしょ(笑)



というわけで、今日のまとめ👉
✅ 基本情報は“お客様の安心材料”であり“第一印象”
✅ たった数分の修正で集客が劇的に変わる
✅ 難しい施策に手を出す前に、まずは土台をガッチリ固める
これだけ押さえておけば大丈夫です🙆‍♂️



さあ、あなたのお店のGoogleビジネスプロフィールを今すぐ開いてみてください


「あれ、営業時間ズレてる!?」「ピン位置ちょっと変かも?」なんてこと、きっと出てくるはず


それを直すだけで、お客さんの「行ってみよう!」につながるんです✨


今日が、あなたのお店が“集客マシン”に変身する第一歩ですよ💪🔥





よくある質問(FAQ)🙋‍♂️

Q1. 基本情報を全部埋めるのにどれくらい時間かかる?⏰

A. 正直、がっつり集中すれば30分~1時間程度で終わります! 「え、そんなに早いの!?」と思うかもしれませんが、やることはシンプル

店名・住所・電話番号・営業時間・カテゴリ・ウェブサイトの入力だけ

もちろん写真や投稿までやり込むとキリがないですが、基本情報だけならお昼休憩中にサクッとできちゃいますよ👍

Q2. 間違った情報が載っていたらどうすればいい?😱

A. すぐに管理画面から修正できます! ただし、Google側の確認に数日~1週間かかる場合があるので、早めに対応するのが吉

僕のクライアントで「閉店時間が1時間早く表示されてて、お客さんが帰っちゃった」なんて悲劇もありました…

その経験から学んだのは“情報は鮮度が命”ということ

放置せずに即修正!これが鉄則です💪

Q3. カテゴリってそんなに重要なの?🤔

A. 超重要です!検索結果に出るかどうかはカテゴリ次第といっても過言じゃないです

例えば、美容室なのに「理容室」を選んでいたら「カラーしたい!」ってお客さんに出会えないんですよね

カテゴリはGoogleマップ上での「名札」みたいなもの

名札を間違えたら、そもそも見つけてもらえません

ちょっと大げさに言うと、カテゴリ設定=集客のスタートラインです✨

Q4. 定休日や臨時休業も設定できるの?📅

A. もちろんできます!Googleビジネスプロフィールには「特別営業時間」という便利な項目があるんです

年末年始・お盆・臨時休業などを登録しておけば「行ったのに閉まってた…」というお客さんのガッカリを防げます

これを忘れると口コミに「情報が違う!」なんて低評価がつくことも…

なので、イベント前には必ずチェックしましょう💡

Q5. 基本情報を整えるだけで本当に集客できるの?🤑

A. できます!もちろん口コミや写真の力も大きいですが、基本情報はお客様が来店するかどうかを決める“入り口”

僕の経験では、基本情報を整えただけで検索からの来店数が2倍になった店舗もあります

結局のところ、お客様が求めてるのは「安心して行けるお店かどうか」

その判断材料が基本情報なんです👀



成功事例📈 実際にこんなに変わった!

「基本情報を整えるだけで本当に効果あるの?」と思う方も多いですよね

そこで、僕が実際にサポートした店舗さんの事例を紹介します

数字を見ると「おおっ!」ってなるはずです😆

業種 改善内容 結果
美容室 ・カテゴリを「理容室」から「美容室・ヘアサロン」に変更
・営業時間を正確に登録
・検索からの流入が2.3倍にUP
・予約電話が月20件増加📞
カフェ ・住所ピンのズレを修正
・公式サイトURLを追加
・「道に迷った」という口コミがゼロに✨
・来店数が1.5倍に増加
整骨院 ・特別営業時間を登録(祝日営業あり)
・電話番号を固定回線に変更
・祝日の来店患者数が3倍に増加💪
・「電話がつながらない」トラブルが解消
エステサロン ・カテゴリを正しく設定
・写真を最新の内装写真に変更
・新規顧客が月10名増加💄
・口コミ平均が4.0 → 4.5にUP

どの事例にも共通しているのは「特別なテクニックを使ったわけじゃない」ということ

基本情報をきちんと整える

ただそれだけで検索順位や来店数に直結するんです

これをやらないのは、ラーメンを作るときにスープを入れ忘れるようなもの🍜(致命的…笑)



✅まとめチェックリスト:基本情報はこれで完璧!

最後に「ここだけ見直せばOK!」というチェックリストを用意しました📋

このリストをひとつずつ確認していけば、あなたのお店のGoogleビジネスプロフィールはバッチリ整います!

  • 📍 店名: 正式名称+必要に応じて業種を入れている?
  • 📌 住所: マップのピン位置は正確?迷子にならない?
  • 📞 電話番号: 固定番号や信頼できる番号を登録してる?
  • 営業時間: 通常+特別営業時間まで正確に設定済み?
  • 🏷 カテゴリ: メイン・サブの設定は正しく選んだ?
  • 🌐 ウェブサイト: 公式サイトやSNSリンクを入れた?
  • 📸 写真: 最新の内装・外観・商品写真をアップしてる?
  • 🛠 定期更新: 季節ごとやイベント前に情報を見直してる?

これらをすべてクリアしていれば、もうあなたのお店のGoogleビジネスプロフィールは「集客マシン」に変身しています!🚀 逆に一つでも「ん?」と思う部分があれば、今日中に修正しておきましょう

明日の集客が変わるかもしれませんよ😉



超便利!googleビジネスプロフィール 機能まとめ??これ一つで集客力UP

超便利!googleビジネスプロフィール 機能まとめ??これ一つで集客力UP
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

Googleビジネスプロフィールって結局なに?🤔



「Googleビジネスプロフィール(以下GBP)」って聞いたことはあるけど、実際に何ができるのかイマイチ分からない…そんな方、多いんじゃないでしょうか?僕もカフェ店長をやっていた頃、「Googleマップに載ってるけど、これどうやって操作するの?」って頭の上に「?」マークが浮かびまくりでした😂

でもね、このGBP、実は小さなお店にとって“無料の最強集客ツール”なんです!✨



そもそもGoogleビジネスプロフィールは、Googleが公式に提供しているお店や会社の「名刺兼ホームページ」みたいなもの

検索やGoogleマップに表示されて、お客様に「営業時間」「住所」「電話番号」などの基本情報をサクッと見せてくれるんです

しかもそれだけじゃなく、写真や口コミ、キャンペーン告知まで発信できちゃう万能ツール

つまり「お金をかけなくても露出を増やせる魔法の箱」みたいな存在なんですよね🪄




僕の経験から言っても、Googleビジネスプロフィールを本気で整備しただけで新規のお客様が増えた店舗、かなり多いです

広告費ゼロでも集客力が上がるって聞いたら、「え、そんなウマい話ある?」って疑いたくなりますよね

でも実際にやってみると、「お店を探してたら、Googleマップに出てきて気になって来ました!」なんて声が増えるんです

これ、ホントにあるある

だからまずは「知ってる」から「使いこなす」へシフトするのが大事なんですよね😉




超便利!Googleビジネスプロフィールで使える機能まとめ📋



ここからは「GBPって何ができるの?」にズバッと答えていきます!結論から言うと、「え、そんなことまで無料でできるの!?」って驚く機能ばかり

僕がコンサルで実際に店舗さんに教えてるときも、「それ、もっと早く知りたかった〜!」ってよく言われます😂

では主な機能をまとめてご紹介します




  • 基本情報の掲載(住所・電話番号・営業時間など)

  • 写真や動画の投稿(料理写真、店内写真、スタッフ紹介など)

  • 口コミの表示&返信(お客様の生の声を公開&返信で信頼度UP)

  • 投稿機能(キャンペーンや新メニューのお知らせを発信)

  • メッセージ機能(お客様から直接問い合わせが来るチャット機能)

  • 予約機能(飲食・美容室・整体などは予約ボタンを設置可能)

  • 分析機能(検索数・閲覧数・経路検索数が丸わかり!)



どうですか?これ、普通なら有料の広告ツールに含まれててもおかしくないレベルの機能ばかりなんです

しかもすべてGoogle検索やマップと直結しているから、見込み客にド直球で届く✨

たとえば「中野 カフェ」と検索した人に、あなたのお店の情報がすぐ出てきたら…もう集客チャンスの宝庫ですよね!



実際にどんな効果があるの?体験談から学ぶ📈

みなさん、「Googleビジネスプロフィール(以下GBP)」って実際にどんな効果があるの?って半信半疑じゃないですか?🤔
「いやいや、無料でそんなにお客さん来るわけないでしょ〜」なんて思ってたら…これが意外とガチで効くんですよ😂

僕もカフェ店長時代、正直最初は「Googleマップに載せてもそんなに変わらないっしょ」ってナメてたんです

でもやってみたら、これがもう笑えるくらい集客が変わったんです‼️


たとえば、僕がサポートしたある居酒屋さん🍶

最初は口コミゼロ、ネット集客なんて夢のまた夢状態

けど、GBPを整備して、メニュー写真をバシバシ投稿&口コミ返信(関連記事:【無料】口コミ返信文章作成ツール)を地道に続けたら…半年後には口コミ30件以上に爆増!しかもGoogleマップ経由での来店数が前年比1.5倍に跳ね上がったんです

オーナーさんも「え、広告出してないのに!?」ってビックリしてました🤣


さらに、美容室オーナーさん💇‍♀️からは「予約ボタンつけたらホットペッパーに頼らず予約がバンバン入るようになって、しかも広告費が浮いた!」って感謝されまくり

リピーターも増えて、「Googleなしでは生きていけません」って大げさじゃなく言ってました😂

こういう変化、ホント普通に起きちゃうんです


僕自身もカフェ時代、GBPに力を入れてから「Googleマップを見て来ました!」って新規のお客様が急増!☕✨

常連さんにも「ネットで見て雰囲気よさそうだから友達連れてきた!」って言われることも増えました

あのときはマジで「これタダでいいの!? Googleさんありがとう‼️」って拝みたくなったくらいです🙏


だから声を大にして言います

「無料でここまでできるのに、やらない理由ある!?」って話です🔥


お金かけずに集客アップって、まるでゲームでチートアイテム拾ったみたいな感覚

ライバルがまだ手を出してないなら、もう今すぐ使い倒したほうが勝ち確です😉


まとめチェックリスト✅今すぐ確認しよう!




最後に「これさえ押さえれば大丈夫!」っていうチェックリストを用意しました

とりあえずここから始めればOKです👌




  • お店の基本情報(住所・電話・営業時間)は正確?

  • 魅力的な写真を最低5枚以上アップしてる?

  • 口コミにちゃんと返信してる?

  • 投稿は最低でも月1回以上更新してる?

  • 分析を見て改善ポイントを探してる?



このチェックをクリアできていれば、もうあなたのGBPは十分に戦える状態!✨ 逆にまだ穴がある場合は、今日から埋めていきましょう

だってライバル店もどんどん活用してるから、出遅れたらもったいないですからね😂




まとめると、Googleビジネスプロフィールは「無料でできる最強の集客ツール」

基本情報から口コミ、予約、分析までそろったフルパッケージです

正直、これを使い倒さないのは“宝の持ち腐れ”ってやつ

あなたのお店も今すぐ活用して、集客力をグーンと伸ばしちゃいましょう🚀!



よくある質問(FAQ)🙋‍♂️

Q1:Googleビジネスプロフィールって本当に無料なの?💸

A:はい!完全無料です!✨ 「え、裏で課金されるんじゃないの?」なんて心配されることもありますが、安心してください

Google先生が提供している公式サービスなので、基本的な機能はタダで使い放題

ただし、一部「Google広告」を組み合わせると有料になりますが、それはオプション

まずは無料機能だけでも十分すぎるほど戦えます🔥

Q2:口コミって悪いこと書かれたらどうすればいい?😱

A:まず深呼吸してください😂

ネガティブな口コミって、実はチャンスなんです! 丁寧に返信することで「このお店はお客様の声をちゃんと聞いてるんだな」っていう信頼感につながります

むしろ返信なしの放置が一番NG

もちろん、誹謗中傷や明らかに事実と違う内容なら、Googleに削除依頼を出すことも可能ですよ👌

Q3:更新ってどれくらいの頻度が理想?📅

A:最低でも月1回はやりましょう!💡 でも、理想は週1回くらいのペース

新メニューや季節限定商品、イベント情報などを発信すれば、それだけで「このお店、活気あるな!」とお客様に思ってもらえます

逆に半年以上放置すると「閉店したのかな?」と思われちゃうので要注意⚠️

Q4:スマホからでも管理できるの?📱

A:もちろん可能です!✨ 専用のアプリは廃止されましたが、今はGoogleマップアプリから直接編集・管理ができます

電車移動中や休憩時間でもサクッと更新できるので、忙しい店長さんでも安心

僕もカフェ時代はよくスマホから写真(関連記事:写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】)アップしてました📸

Q5:他の集客ツール(SNSとか)とどう違うの?🤔

A:SNSは「興味を持ってくれた人に発信」ですが、GBPは「すでに探してる人に直撃」するんです!⚡ たとえば「中野 ラーメン」と検索した人は、ラーメンを食べに行く気マンマン

その人にお店の情報をドンッと見せられるのがGBPの強み

SNSと違って「今すぐ客」に届くっていうのは、めちゃくちゃ大きなメリットなんです🍜



実際の成功事例をチェック!📊

ここまで「便利だよ!効果あるよ!」って言われても、「ホントに?」って思う方も多いはず

そこで、僕がサポートした店舗さんや実際に見てきたお店の事例を表でまとめました!数字で見ると「おお、これはやるしかないな…!」ってなるはずです😂

業種 取り組み内容 結果
居酒屋(都内)🍶 写真を30枚アップ+口コミ返信を開始 半年で口コミ数0 → 35件、Google経由来店が1.5倍に増加!
美容室(地方都市)💇‍♀️ 予約ボタンを設置+月1回の投稿更新 広告費を月5万円削減、自社予約が前年比2倍に!
整体院(住宅街)💆‍♂️ 「施術風景」の写真投稿+口コミ依頼 検索経由での予約が月10件増加、リピーター率もUP!
カフェ(僕の店舗)☕ メニュー写真+週1投稿+口コミ返信 「Googleマップを見て来ました!」の新規客が急増、常連さんも増えた✨

どうですか?やることはシンプルなんですが、効果は数字で見ると一目瞭然

「無料でこれだけ変わるの!?」と驚くオーナーさんも多いんです

つまり、Googleビジネスプロフィールは“小さなお店の武器”として使い倒すべき存在なんですよね💪



「え、違反だったの!?」googleビジネスプロフィール 規約でやりがちなNG行為⚠️

「え、違反だったの!?」googleビジネスプロフィール 規約でやりがちなNG行為⚠️
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

「え、そんなのも違反!?」Googleビジネスプロフィールの意外な落とし穴🤯



こんにちは、健太です!元カフェ店長&現コンサルの僕が、今回は「Googleビジネスプロフィール(以下GBP)の規約」について熱く語ります🔥


正直なところ、「規約」って聞いただけで眠くなる人、多いですよね?📜💤 でも、知らずにやってることが実はNG行為だった…なんてことがあるんです!しかもGoogle先生は容赦なし

ルール違反をすると、最悪の場合「ビジネスプロフィール削除」なんて恐ろしいペナルティも😱


僕自身、カフェ店長時代に「口コミにお礼をちょっと宣伝っぽく書いたらアウトかも!?」と焦った経験があります


今回は「ついやりがちだけど規約違反」の代表例を紹介しつつ、なぜダメなのか?どう改善すべきか?をユーモア交えながら解説していきますよ〜!🍜🐶



やりがちNG行為その1:口コミを自作自演しちゃう😅



まず一番多いのが「口コミ自作自演問題」!
「お店の評価が少ないとお客さん来てくれない…じゃあ自分や友達でちょっと入れとこっかな🤫」って思ったこと、ありません?
気持ちは分かります

僕も店長時代「うちのカフェ、口コミゼロは恥ずかしいなぁ…」って何度も誘惑にかられました

でも!これは規約違反

GoogleはAIと人力の両面でチェックしていて、バレる確率は高め

しかも「信頼性のないアカウント」と判定されれば一気に信頼度ダウン…


さらに怖いのが、消されるだけでなく、アカウント停止の可能性もあるってこと

😭
お客様に自然に口コミをお願いするのはOKなので、レジ横に「Googleに口コミお願いします!」とPOPを置いたり、LINE公式でお礼メッセージに口コミリンクを添えるなど、王道で攻めましょう


自作自演は、百害あって一利なしですよ〜💥




やりがちNG行為その2:商品名やキーワードを盛り盛りの店名にする😎



次によくあるのが「店名キーワード盛りすぎ問題」


例えば、普通なら「健太カフェ」なのに「健太カフェ・パンケーキ・コーヒー(関連記事:アマゾンの【コーヒー】のセール情報まとめ!【毎日更新中】)・Wi-Fiあり・中野駅前No.1☕✨」みたいに欲張ってしまうケース


SEO的には目立ちそうに見えるけど、これGoogle規約的にはアウトです

「実際の屋号と異なる名前を登録する行為は禁止」と明記されています


一時的に検索結果で目立てても、Googleから修正依頼が来たり、最悪の場合プロフィールごと削除されるリスク大!
僕の知り合いの整体院でも、ついつい「肩こり腰痛マッサージNo.1!」みたいに足してしまって、結局強制修正されました🤣


正しい対応は、屋号はシンプルに「正式名称のみ」

説明文や投稿で魅力をアピールすれば十分集客できます!
欲張りは禁物ですね




やりがちNG行為その3:写真を借り物でごまかす📸



「お店の写真(関連記事:写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】)が少ないから…とりあえずネットから拾ったやつを…」なんて経験、ドキッとした人いませんか?😅
実はこれも立派な規約違反

Googleは「実際の店舗やサービスの写真を掲載すること」とはっきり定めています

フリー素材や他店の写真を載せると、お客様から「なんか違うぞ?」と疑われて信頼ガタ落ち


僕のカフェ時代も、内装をリフォームした直後に撮影が追いつかず、ついイメージ写真で誤魔化したくなったんですが、グッと我慢してスマホでパシャリ📱

結果的に「リアル感がいい」と言ってもらえました!
ポイントは「映える写真じゃなくてもOK」

多少暗くても、加工下手でも、「実際の写真」のほうが信頼を得られます


Googleもユーザーも求めてるのは“リアル感”なんですよね👍




やりがちNG行為その4:不適切なカテゴリや情報を登録する🙅‍♂️



これも多い!「アクセス増やしたいから」と無関係なカテゴリを選んじゃうケース


例えばカフェなのに「レストラン」「バー」「コワーキングスペース」など全部登録しちゃうと、Googleに目をつけられます

カテゴリは「メイン1つ+関連数個」が鉄則


さらに営業時間を偽るのもNG

「24時間営業」にしておけば検索に強いのでは?なんて甘い考え、逆効果です💀


実際に僕の知り合いが「日曜休みなのに“年中無休”と書いてしまい、お客様が来てクレーム爆発」なんて事件も…


Google規約は「正確さ」が最優先

長期的に見ても、正しい情報のほうが検索順位にプラスです✨


結局は「正直が一番」ってことですね!



まとめ:規約は敵じゃなくて味方にしよう💡




ここまで「やりがちなNG行為」を紹介しましたが、結論はシンプル

「規約=お客様との信頼を守るためのルール」なんです


ついやってしまいそうな小技も、長い目で見れば逆効果

自作自演や虚偽情報より、地道な口コミ集めやリアルな写真のほうが、結果的に売上アップに直結します


僕自身、カフェを運営していた時に「規約に忠実にやったほうが安心して集客できる」と実感しました

違反してヒヤヒヤするより、正々堂々やったほうが気持ちいいですよね


さぁ、この記事を読んだあなた!今日からは「規約チェック」を習慣にして、Google先生に愛されるお店を目指しましょう✨🚀




よくある質問(FAQ)🙋‍♂️

Q1. 口コミをお願いするときに割引クーポンを渡すのはNGですか?

これはよく相談を受ける質問です! 結論から言うと「口コミ投稿そのものを条件にした割引やプレゼント」はGoogleの規約違反❌

「口コミを書いたらドリンク1杯無料!」とかはダメです

ただし「ご来店ありがとうございます!もしよろしければ口コミをお願いします🙏」という自然なお願いはOK

あくまで「任意」であることが大事なんです

僕のおすすめは、会計時に手書きのメッセージカードでURLを渡す方法✨

押しつけ感もなく、むしろ喜ばれますよ!

Q2. ネガティブな口コミは削除できますか?

残念ながら「内容が気に入らない」という理由だけでは削除できません😅

Googleが削除対象にしているのは「誹謗中傷」「関係ない内容」「スパム」などの明確な違反のみ

たとえば「料理がしょっぱかった」という感想は、たとえオーナー的には痛い口コミでも削除できないんです💦

でも!返信(関連記事:【無料】口コミ返信文章作成ツール)で誠実に対応することで、お店の信頼度はむしろ上がります

僕のカフェ時代も、星2の口コミに真摯に返信したら「改善してくれたので星5に変更します!」という奇跡が起きたこともあります✨

Q3. 店名の最後に「公式」と入れるのはありですか?

これも地味に迷うポイント!結論は「NG」です🙅‍♂️

Googleの規約では「実際の屋号と異なる情報を加えることは禁止」とされています

つまり「健太カフェ 公式」とか「◯◯美容院 本店」など、公式感を出す装飾はアウト

どうしても公式と分かってほしいなら、「説明文」や「投稿」で公式サイトへのリンクを記載するのがベストです

屋号はシンプル・ストレートに行きましょう👍

Q4. 競合店が嫌がらせで変な口コミを書いてきたら?

これ、本当にあるあるなんですよね😱

ライバル店や匿名のアカウントが、根拠のない星1口コミを入れてくるケース

その場合は、すぐに「不適切なコンテンツとして報告」をしましょう

また、オーナー返信で「当店ではこのような対応は確認されておりません

心当たりがありましたら直接ご連絡ください」と冷静に書くのも有効です

感情的に反論すると逆効果になるので要注意!冷静&誠実が勝ちパターンです💡

Q5. 口コミが全然増えない…どうしたらいい?

口コミがなかなか増えないのは、みんなの悩み😢

僕の経験上「お客様が投稿しやすい導線を作ること」がカギです

・会計時にQRコードを渡す ・LINE公式アカウントでURLを配信する ・店内POPで「口コミ募集中!」と一言書く など、ちょっとした工夫で投稿数は一気に伸びます

ちなみに「口コミを書いてくれるお客様=リピーター予備軍」でもあるので、お願いするだけでも関係性が深まるんです✨

焦らずコツコツ集めましょう!



まとめチェックリスト✅

さぁここまで読んで「意外とやらかしてたかも!?😱」と思った方も多いはず

でも大丈夫!最後にチェックリストを用意しましたので、自分のお店のプロフィールを見直してみましょう✨

これをクリアしてれば、Google先生にもお客様にもバッチリ信頼されますよ👍

  • ✅ 口コミは「お客様任せ」で!自作自演や報酬付きはNG
  • ✅ 店名はシンプルに「正式名称のみ」

    キーワード盛りは禁止
  • ✅ 写真は必ず「自分のお店やサービス」のリアルなものを使う
  • ✅ カテゴリは正確に

    「関係ないジャンル盛り」はアウト
  • ✅ 営業時間や住所は正直に!少しの嘘でも信頼失墜
  • ✅ 「公式」「本店」など屋号に余計な装飾はしない
  • ✅ ネガティブ口コミは削除より「誠実な返信」で信頼UP

こうやって見ると、「守るべきこと=お客様に誠実であること」なんですよね

つまり、規約を守ることって結局は「信頼されるお店」になるための近道なんです✨

さぁ今すぐ、自分のGoogleビジネスプロフィールをチェックして、違反ゼロのクリーンな運用を目指しましょう!🚀



初心者でもカンタン!Googleビジネスプロフィール活用方法を超やさしく図解で解説✨

初心者でもカンタン!Googleビジネスプロフィール活用方法を超やさしく図解で解説✨
この記事を書いた人

佐藤 健太

名前:佐藤 健太(さとう けんた) 年齢:32歳 性別:男性 職業:集客コンサルタント/ブログ運営者/元・飲食店店長 居住地:東京都中野区 出身地:静岡県浜松市 学歴:都内私立大学 経済学部卒 経歴・バックグラウンド 大学卒業後、広告代理店で3年ほどマーケティング業務に従事。その後、都内のカフェチェーンで店舗責任者として約5年間勤務。 自身の店舗が「食べログ3.8」「Google口コミ4.4」の人気店に成長した経験を活かし、2021年に独立。現在は小規模店舗(飲食、美容室、整骨院、エステなど)の集客サポートや、ブログ・SNS・LINEを活用した集客ノウハウの発信を行っている。

プロフィール続き ブログ運営について ブログ名:集客の教科書 -現場で使えるリアルな集客術- 開設年:2022年 テーマ: Googleマップ(MEO)対策 口コミの集め方&返信テンプレート SNSを活用した集客術(Instagram/LINE公式/TikTok) リピーターづくりの秘訣 チラシやポップなどのオフライン集客もカバー 実際の店舗事例や失敗談も惜しみなく公開 読者層:個人店主、小規模事業者、これから開業を目指す方が中心 性格・スタンス 穏やかで誠実だが、分析や改善の話になると熱が入るタイプ。理論だけでなく、「現場で実際に使えるかどうか」にこだわる実践派。難しいマーケティング用語は極力使わず、「かみ砕いた説明」と「今すぐできる行動」に重点を置いている。 趣味・プライベート 趣味はラーメン屋巡りとジム通い 最近ハマっているのはAIツールを使った業務効率化 愛犬のコーギー(名前:ポテト)と中野周辺を散歩するのが日課 土日はコワーキングスペースで集中ブログ執筆!

【そもそも】Googleビジネスプロフィールって何?お店にとってどんな意味があるの?✨

はい!ということで、まずは「Googleビジネスプロフィール(以下GBP)」って何モノ?って話から始めましょうか🧐

スマホ片手に「近くのラーメン屋」とか「中野 整骨院」とか検索したこと、誰しもありますよね?そのときに地図と一緒にズラーっと出てくるお店の情報…あれがまさに「Googleビジネスプロフィール」なんです📍

昔はホームページが主役でしたが、今はもう“Googleマップで検索”が主流

正直、SNSやホームページよりも先に見られてるのがこのGBPなんです💡
つまり!ここをちゃんと整えておかないと、せっかく良い商品・サービスがあっても“存在してない”のと同じ扱いを受けることもあるんですよ〜😭

僕自身、元々は都内のカフェで店長をしてましたが、Googleビジネスプロフィールをしっかり活用し始めた途端、検索表示順位がグンッとアップ!それに連動して新規来店数も1.5倍になったんです…マジで😳

でも、意外とまだまだ“何となく放置”してるお店も多いんですよね…
「登録したけど写真が5年前のまま」とか、「営業時間が間違ってる」とか、もうもったいなさすぎるーっ!💦

ちなみに、Googleビジネスプロフィールでできることはこんなにあります👇

お店の基本情報(住所・営業時間・電話番号など)を無料で掲載

メニューや料金表の掲載

写真(関連記事:写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】)・動画の投稿

最新のお知らせ投稿(SNSっぽい)

お客様からのクチコミ管理(返信(関連記事:【無料】口コミ返信文章作成ツール)もできる!)

来店数の推移や検索数の分析

しかもすべて【無料】!!これはもう使わなきゃ損でしょ⁉️

次の見出しでは、実際に「登録してない人がどれだけ損してるか」について語りますね💥

【開設は無料】まだ登録してない人、もったいなさすぎます…!💥

さてさて、「Googleビジネスプロフィール(以下GBP)」がどれだけ大事かは前の見出しで熱く語りましたが…
そもそも「まだ登録してない」って方、いませんかー⁉️
はい、そこのあなたです(笑)ちょっと心当たりあるでしょ?🤣

でも安心してください


Googleビジネスプロフィール、なんと【完全無料】で使えるんです✨
そう、月額費用も、登録料も、維持費もゼロ

タダ

フリー

マジで一円もかかりません



いやもう、これが一番ビックリですよね


「こんなに高機能で無料⁉」って、最初見たときは僕も思わず二度見しました(笑)

しかも登録は超カンタン!
メールアドレスとスマホがあればOKで、最短10分あれば初期登録までいけます💨

正直、無料でここまでできるツールって他にないです


普通にホームページ作るだけでも、
・独自ドメイン代
・サーバー代
・制作費(外注なら10万~30万が相場)
とか、色々かかってくるわけですよ

それに比べてGBPは神✨

それでもまだ登録してない人にありがちな声がこちら👇

「いつかやろうとは思ってるんだけど…😅」

「登録ってめんどくさそうで…📲」

「業者に頼まなきゃいけないと思ってた💦」

「ウチみたいな小さなお店には関係ないかな〜と…💭」

これ、どれもよく聞きます

でもね、全部!全部!誤解です!😤
登録も運用も、自分でできるし、小規模店舗ほど効果を実感しやすいんです!

特に駅チカじゃない立地や、路面に出てない2階店舗なんかは、GBPで見つけてもらえるかどうかで明暗分かれることもありますからね⚠️
「ネットで検索してから来ました!」ってお客様が増えると、ほんとに“やっててよかった…”ってなりますよ😊

ということで次の章では、実際に「初心者でもできる登録・初期設定の流れ」をステップバイステップで解説していきますよ〜✊

【初心者でもOK】超かんたん!Googleビジネスプロフィールの基本設定方法🛠

「よし!登録してみようかな!」と思ったあなた👏
はい、大正解です!ではここから、初心者の方向けにGoogleビジネスプロフィール(以下GBP)の登録〜初期設定までの流れを、図解なしでも“めちゃくちゃわかりやすく”説明していきますね💪✨

僕も初めて設定したときは「ん?どこから始めるの?」ってなりましたが、やってみると本当にシンプルでした


心配ご無用

専門知識ゼロでも大丈夫です!
🔰ステップ①:Googleアカウントを用意

まず、Googleのアカウントが必要です


Gmailを使ってる方ならそのアカウントでOK!持ってない方は「Googleアカウント作成」で検索すれば1分で作れます✨
🗺ステップ②:Googleビジネスプロフィールにアクセス

以下のリンクにアクセスして「今すぐ開始」をクリック!
👉 https://www.google.com/intl/ja_jp/business/

ここからビジネスの情報を入力していきます


📝ステップ③:ビジネス情報を入力

順番にこんな情報を聞かれます👇

ビジネス名(屋号)

ビジネスカテゴリ(例:ラーメン屋、美容室、整体院など)

住所(※非公開設定も可能)

電話番号

ウェブサイト(あれば)

ポイントは「カテゴリ選び」


できるだけお客様が検索しそうなキーワードに近いカテゴリを選んでください💡
たとえば「カフェ」ではなく「自家焙煎コーヒー(関連記事:アマゾンの【コーヒー】のセール情報まとめ!【毎日更新中】)店」など、少し具体的にすると◎!
🧾ステップ④:オーナー確認(これが超重要)

ここで「本人確認」が入ります!
これは“なりすまし防止”のためで、Googleさんがハガキ(PINコード入り)を送ってくれるパターンが多いです📮

届いたら、コードを入力してオーナー確認完了🎉
これで正式にあなただけのGBPが誕生します!
📸ステップ⑤:写真や営業時間を登録しよう!

初期設定が完了したら、次は写真や営業時間などを追加していきましょう


「まだ設定途中でも公開されちゃうの?」と心配する人もいますが、基本は“ある程度情報が入ってから”表示されます

なので焦らず整えていきましょう💨

いやー、こうして見ると本当にカンタンですよね😆
ここまでできれば、もう“Googleで検索しても出てこないお店”からは卒業です!

次の章では、いよいよ「どうやって“魅力的に見せる”か」についてガッツリお話しますよー!📸✨
写真、説明文、投稿…全部のコツをまとめていきます!

【目立ってナンボ!】魅力的な写真・説明文のポイントとは📸

さてさて、Googleビジネスプロフィール(GBP)の基本設定が終わったら、次は「中身の充実」が超重要❗
登録しただけで満足してると、それ…
もったいないです!!ほんとに!!😫

検索画面でお店の情報を見たとき、どこを見て「ここ行ってみようかな〜」って思います?
はい、ほとんどの人は【写真】と【説明文】です📸📝
この2つがイケてないと、せっかく表示されたのにスルーされる可能性大

つまり「チャンスの自滅」です…もったいない😇
📸写真は“今のリアル”が命!

まずは写真

Googleマップって画像がドーンと出るので、第一印象がすべてを決めます


ポイントは以下のとおり👇

✅ 店頭の外観(初めての人が迷わないように)
✅ 店内の雰囲気(広さ・清潔感・インテリアなど)
✅ 商品・サービスの写真(料理、施術、商品など)
✅ スタッフの写真(笑顔で!親しみやすさが命)
✅ 混雑してない時間帯の写真(キレイな状態で撮るべし)

で、これらはプロじゃなくても全然OK!
スマホでも今どきめちゃキレイに撮れます📱
むしろ“リアル感”があるほうが、信頼されやすい傾向もあるんです

修正しすぎ注意⚠️
📝説明文は“人柄とこだわり”を出すべし!

次に説明文(ビジネス紹介)ですが、ただの「事業内容の羅列」じゃもったいない!
お客様が知りたいのは、「どんな人が」「どんな想いで」やってるのか


たとえば僕なら、こう書きます👇

📍中野駅徒歩3分|ラーメンと笑顔で元気チャージ!
当店は、豚骨×魚介のダブルスープが自慢のラーメン店

毎朝7時から仕込み、心を込めてご提供しています

女性おひとり様でも入りやすい雰囲気づくりを心がけています😊

どうです?ちょっと行きたくなりません?笑
「こだわり」や「想い」があると、信頼度がグッと上がるんです✨
💡よくあるNG例

❌「○○区にある美容室です

カット、カラー、パーマやってます


→情報は正しいけど、どこにでもある感じ…

❌「清潔な店内と丁寧なサービスが自慢です


→抽象的すぎてイメージが湧かない…

なので、できるだけ具体的に!
「席数」「雰囲気」「特徴的なサービス」なども盛り込んでおくとGoodです👍

「写真と説明文だけでここまで変わるの!?」ってくらい、効果ありますからね


特にライバルが多いエリアでは、見た目と内容の“ちょっとした差”が来店に直結します💥

ということで、次の章では「GBPを集客マシンに進化させる活用法」を紹介していきますよー!🔥


【ここが本番】Googleビジネスプロフィールを“集客マシン”に変える活用術🔥

はい、ここからが本番です💪
「せっかく登録したし、写真も説明文もバッチリ!」ってところまできたら…あとは“動かす”だけ‼️

Googleビジネスプロフィール(GBP)は、ただの「名刺代わり」じゃないんです


使い方次第で、めちゃくちゃ強力な集客ツールに進化します🔥

僕が実際に飲食店をやってたとき、GBPの投稿を週2回やるようにしたら、Googleマップからのルート案内数が月に300件超えましたからね…ガチです



では、どう活用すれば「集客マシン化」できるのか?
今すぐできるおすすめテクを5つご紹介👇
✅① 投稿機能をフル活用せよ!

GBPには、SNSのように「投稿」できる機能があります📢
これ、意外と使ってない人が多いんですが…もったいない!!
キャンペーン、臨時休業、新メニュー、季節のオススメなど、週1〜2回でOKなので更新しましょう



投稿するだけで検索順位の活性化にもつながるし、「あ、今営業してるな」「このメニューおいしそう!」って視覚的に伝わります✨
✅② メニューやサービス内容を細かく設定!

特に飲食、美容、整骨、エステ系ならメニュー設定をしっかりやるのが超重要💡
Googleで「中野 ヘッドスパ」って検索されたとき、ちゃんと“ヘッドスパ”がメニューに登録されてないと出てきません😭

写真付きでメニューを載せれば、わかりやすさも100倍アップ📋
✅③「今すぐ電話」ボタンを押される工夫を!

GBPには「電話」ボタンがありますが、これって意外と押されないお店も多いんです


その理由は…【営業時間があいまい】だったり、【説明文が不安】だったり、「今かけて大丈夫かな?」って迷わせてるからなんですよね😅

なので、営業時間や定休日を正確に!
「当日予約OK」「〇時〜〇時が狙い目」なんて情報も載せておくと、ハードルがグンと下がります☎️
✅④ 写真は定期的に追加する!

これ、地味に見えて超効果アリ✨
「最近の写真がない=更新してないお店=やってるのかな?」と不安になるお客様が多いんです😨

逆に、毎月数枚追加するだけで「ちゃんと営業してる」「活気があるお店」って印象に📸
季節ごとの写真(桜・かき氷・ハロウィンなど)もおすすめ!
✅⑤ URLをLINEやSNSに貼って連携!

GBPのURLはLINEやInstagram、X(旧Twitter)にも貼れるので、他の集客ツールとの連携もバッチリ🎯
「詳しくはGoogleマップで」みたいな感じで誘導すれば、自然に集客チャネルが広がります



この5つを実践するだけで、ほんとに反応変わってきます


そして何より大事なのは…【継続】です✨

1週間でドカンと変わることは少ないけど、3ヶ月・6ヶ月と続ければ必ず結果が出ます🔥
実際、僕のクライアントさんでも「クチコミ0→月商1.5倍」なんて事例、普通にあります



次の章では、その集客に欠かせない“クチコミ”について、さらに深掘りしていきますね📣
お楽しみに!

【やらなきゃ損!】クチコミ対策で信用&集客のWゲット📣

さぁ皆さん、ここからは**“集客の要”とも言えるクチコミ対策について語らせてください🔥
正直ここ、Googleビジネスプロフィール(GBP)活用のなかで最重要レベル**です‼️

なぜかというと…
人はクチコミを見ずにお店を選ばない‼️
ほんとこれです(笑)
🧠お客様は「星の数」と「中身」をガチで見てる!

あなた自身もきっとそうだと思うんですけど、
「評価4.4でコメントが具体的」なお店と、
「評価3.2でコメントもボロボロ」なお店、どっち選びます?
…言わずもがな、前者ですよね?🤣

そう、いまや星の数って「味」や「技術」以上に集客力を左右することがあるんです


マジで怖い話ですが、現実です😅
😭ありがちな失敗例「口コミは放置してます…」

これ、個人店あるある


「返信したことないです〜」とか「悪い口コミは見なかったことに…」っていうやつ💧

いや、それ!
見てないの、オーナーだけです!!
お客様はしっかり見てますからね‼️👀

逆に言えば、ちゃんと返信するだけで信用度が爆上がりするんですよ✨
✅良い口コミへの返信は「ありがとう」を伝えるだけでOK!

めっちゃ凝った文章じゃなくて大丈夫です


以下、シンプルなテンプレをご紹介👇

🟡 例:「ご来店ありがとうございます!気に入っていただけて嬉しいです😊またのお越しをスタッフ一同お待ちしております!」

🟡 例:「うれしいお言葉をありがとうございます✨スタッフの励みになります!」

こういった**“感謝の気持ち+ひと言”**だけでも印象が全然違います!
❌悪い口コミへの返信は「冷静に・丁寧に・前向きに」

これは本当に大事!
感情的になったら絶対ダメです⚠️
事実と向き合いつつ、今後の改善意欲を見せるのがポイント💡

🔴 例:「この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません

ご指摘を受け止め、今後改善に努めてまいります



🔴 例:「貴重なご意見をありがとうございます

スタッフ間で共有し、より良いサービスを目指してまいります



丁寧に対応していると、「あ、このお店ちゃんとしてるな」って印象になります👍
実際、口コミ欄の“やり取り”を見て来店を決める人も多いんですよ!
📈口コミ依頼のコツも教えます!

「良い口コミ、欲しいけどどうお願いしたらいいの!?」って声、めっちゃ多いんですが、
実はコツがあります✨

☑ LINEやレシートに「口コミお願いします」のひと言
☑ 手書きメッセージカードでお願い(温かみが◎)
☑ 来店後に「Googleマップで感想をいただけたら嬉しいです」と直接伝える

お願いされたら、意外と書いてくれるんですよ😊
しかも“満足してるお客様ほど快く書いてくれる”ので、ベストなタイミングで声かけましょう!

さて次はいよいよ、GBPの分析機能=アナリティクスについてお話していきます📊
「検索数?閲覧数?何それ美味しいの?」って人も、ここでバッチリ理解できるようになりますよ!

【データは嘘つかない】閲覧数や検索数を分析して改善につなげよう📈

はい来ました、「数字の話は苦手〜💦」って人、多いですよね?
でもちょっと待ってください‼️
Googleビジネスプロフィール(GBP)のアナリティクス機能、これが意外とスゴいんです🔥

しかもね、使い方はめちゃくちゃカンタン


専門用語とか知らなくても、見て・感じて・すぐ対策が打てる!まさに**“現場で使える”数字ツール**なんです📊
🔍どこから見られてる?→検索数をチェック!

GBPには「検索数」の項目があります


これはつまり、あなたのお店がGoogle検索やGoogleマップで何回検索されたかを表すもの!

内訳としては👇

直接検索:「店名」で検索された回数(リピーター多め)

間接検索:「ラーメン 中野」など、カテゴリで探されて見つかった回数(新規が多い)

ブランド検索:他のブランド名と関連付けて検索されたケース(ちょっと専門的)

ここを見ることで、「うち、ちゃんと見つけてもらえてるのか?」がわかります👀
特に間接検索が増える=新規が増えてる証拠なので、ここが伸びると嬉しいですね✨
👀どれだけ見られてる?→閲覧数をチェック!

次に大事なのが「閲覧数」📱
これは、検索結果の中から実際にお店のプロフィールが表示された回数!

これも細かく分かれていて、

Google検索での表示回数

Googleマップでの表示回数

写真の閲覧数

…などなどが分かるようになってます!

写真の閲覧数が急に下がってたら「最近、写真投稿してなかったかも💦」とか、
マップ表示が減ってたら「競合に埋もれてるかも⁉」と、対策を考えるきっかけになるんですよ💡
🚶‍♂️実際に“行動”された数も見れる!

注目ポイントはここです👇

電話をかけた数

ルート案内ボタンを押された数

ウェブサイトへのアクセス数

…これ、もうほぼ来店直結の数字です😳

僕の知ってる整体院の事例では、GBPのルート案内ボタンのクリック数が月100件→250件に増えて、
実際の新規予約も2倍に増えました📈

数字ってウソつかないな〜って改めて思いましたね(笑)
📅曜日や時間帯の閲覧傾向もチェック!

意外と見落としがちなのがココ!
実はGBPでは、「曜日別・時間帯別に見られている傾向」もわかるんです⏰

たとえば「金曜の17時〜19時が閲覧多い」ってわかれば、その時間帯に合わせて投稿を出すのもアリ✨
見られてるタイミングで情報発信できる=効果倍増です!
🧠見たら終わり、じゃもったいない!

アナリティクスの最大の価値は、「改善のヒント」が得られるところ



✅検索数が減ってたら→カテゴリや説明文の見直し
✅閲覧数が落ちたら→写真の更新を!
✅行動数が低ければ→営業時間や連絡先が分かりにくい可能性アリ!

数字は“お客様の行動の結果”です


怖がらずに、まずは月1回チェックする習慣をつけてみてください😉

【まとめ】まずはここから!明日からできる3ステップ📝

さてここまで、Googleビジネスプロフィール(GBP)の基本から、ガチ活用法までたっぷり語ってきました🎤
「情報量が多くてちょっとパンクしそう…💥」って方もご安心を


ここで一度、“今すぐやるべきこと”を3ステップに絞ってスッキリ整理しておきますね!
✅ステップ①:まずは登録!オーナー確認まで完了させよう💨

「登録してない=お店が地図に存在してない」状態と同じです


まずはこれ、絶対

今すぐやってください


Googleビジネスプロフィールの登録は、完全無料&スマホでOK📱
10分もあればスタートできます!

「後でやろう」は一生やらないパターンなので、今日、この記事を読んだこのタイミングがチャンスです⚡
✅ステップ②:写真と説明文で“お店の顔”を整えよう📸

次にやるべきは、お店の第一印象づくり!
外観・内観・商品・スタッフの写真、そして説明文に**“人柄”と“こだわり”**を詰め込んでください✨

テンプレではなく、あなたらしさを出すことで、「あ、このお店良さそう♪」と感じてもらえるんです😊
ここが弱いと、せっかく検索に出てきてもスルーされてしまうので要注意⚠️
✅ステップ③:「投稿」や「口コミ返信」を1回やってみよう📣

継続が大事なのはもちろんですが、まずは**“1回やってみる”**のが一番の突破口!
投稿なら、
「今週のおすすめメニュー」
「夏季休業のお知らせ」
「スタッフ紹介」
なんでもOKです!

口コミ返信も、★5の良い口コミに「ありがとうございます😊」と返すだけでOK


やってみると、意外と簡単だし、何よりお客様との距離がグッと縮まるのを実感できますよ✨
🎯最初から完璧じゃなくていい!

ここ、大事なポイント


「全部できる気がしない…」って思わなくて大丈夫‼️
最初は「登録だけ」、次に「写真だけ」、その次に「1件だけ投稿」でも全然OKです👌

僕もそうでした


「やらなきゃ…」と思いながら2ヶ月放置してた時期もあります(笑)
でも、ある日ふと1件投稿してみたら、反応がポンッと出て、「あ、やる価値あるな」となったんです😊
🧠“Googleに好かれて、お客様に選ばれるお店”になろう!

GBPは、言ってしまえば「お客様との第一接点」なんです


ここを充実させておけば、SNSや広告をガンガン打たなくても、勝手に検索されて、勝手に集客につながる状態がつくれます💥

もう使わない理由、ないですよね?😁

ということで、今日のまとめはこちら👇

🔹 無料で登録OK!まずは始めよう
🔹 写真と説明文で“選ばれる理由”を見せよう
🔹 投稿や口コミ返信で信頼度UP&集客力UP!

「ちょっとでもやってみようかな…」と思ったあなた


その一歩が、未来のお客様との出会いに変わるかもしれません✨

まずはできるところから、Let's Start💨‼️
応援してます📣🔥

❓FAQ:Googleビジネスプロフィールについてのよくある質問💬

Q1. え、ほんとに無料なんですか?なにか裏とかないの?💸

A. ご安心を

完全に無料です!
Googleビジネスプロフィール(GBP)は、登録も利用も一切お金がかかりません✨
「どうせ有料プランとかあるんでしょ?」と思われがちですが…
\ないです‼️/
もちろん、有料広告(Google広告)と連携させることもできますが、GBP自体は完全フリー

小規模事業者の味方です!
Q2. ホームページがあるなら、GBPは必要ないですか?💻

A. 両方あった方が最強です!
今や「ホームページ=情報の倉庫」「GBP=集客の入り口」という位置づけ


Google検索やマップ上で目立つのは圧倒的にGBPの方なので、“ホームページに誘導する前のフック”として超重要です📍
Q3. 登録したのに、Googleに表示されないのはなぜ?👻

A. 情報が少ない/確認が済んでないのが原因かも!
・オーナー確認がまだ終わってない
・カテゴリや営業時間などの情報が不十分
・写真が1枚もない
こんな状態だと、Google先生が「まだ公開するには不十分かな〜」と判断することがあります😅
とりあえず情報をしっかり入力して、オーナー確認まで終わらせましょう!
Q4. 口コミに悪いこと書かれたらどうすれば?😭

A. 焦らず、冷静&丁寧に返信を!
たしかに凹みますよね…でもここが“信頼されるチャンス”✨
感情的にならず、真摯に受け止めて改善意欲を伝えましょう


丁寧な返信を見た別のお客様が、「このお店はちゃんとしてるな」と感じてくれます😊
※誹謗中傷や明らかに事実無根な口コミは、Googleに通報もできます!
Q5. スマホだけで運用できますか?📱

A. ぜんぜんOKです!むしろスマホが主力です!
「Googleビジネスプロフィールマネージャー」はスマホでも使いやすく、
写真の追加や投稿、口コミ返信もすべてスマホで完結します!
すきま時間にパパッと更新できるので、忙しい店主さんにもぴったり✨
Q6. 毎日投稿とかしないと効果ないですか?😰

A. 週1でも十分効果アリ!まずは“続ける”が大事です✨
ムリして毎日やると燃え尽きます🔥(体験談)
週1〜2回、季節ネタやお知らせ、ちょっとした写真投稿など、気楽に“お店の空気感”を伝える感じでOK


“続けること”が最大のSEO対策です!
Q7. サービスエリアが広い業種(出張・訪問など)はどうするの?🚗

A. 「サービス提供地域」として設定できます!
住所を公開せずに、「訪問型ビジネス」として登録可能です


たとえば「中野区を拠点に、23区内で訪問美容をしています」といった設定ができますよ💡
「自宅兼オフィスで住所を出したくない…」という方にも安心!
Q8. 複数店舗ある場合はどうすれば?🏪🏪

A. 店舗ごとにプロフィールを作成&一括管理できます!
1つのGoogleアカウントで複数のビジネスプロフィールを管理可能です!
たとえば「〇〇ラーメン 中野店」「〇〇ラーメン 吉祥寺店」みたいに、店舗単位で作り分けて、それぞれ投稿・写真も変えられます◎